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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨5대중4대가 시퓨타워쿨러가 휘어져있다고하심. 일단1대만접수하여 방문점검및 상태체크후 진행예정. -판매처 한과장님접수. |
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고객센터 |
부산 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경상 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 한번에 부팅이 안되고 화면무감증상이라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불 증상/빠른 방문요청
고객이 메모리 탈부착은 해보셨다고하심-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체 했지만 계속 컴퓨터가 꺼짐 현상이 있음 |
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홈페이지 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체 했지만 계속 재부팅되는 현상이 있음. |
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홈페이지 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드파손, SSD 파티션 문제로 고객이
의심이 커 , 메인보드,SSD,그래픽카드 선출 안내하였습니다.
교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 파워 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충청 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 3.5 오디오 단자 사용시 스피커 1채널 소리출력 X / 케이스 쪽 단자는 양쪽출력 모두 잘됨 / 해당증상 발생된지는 좀 되었지만 해결해보려고 알아보았으나 해결불가로 출장AS 접수 |
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가맹점 |
인천 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적으로 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 이상한소음이 나온신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-01-08 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2024-01-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]팬에서 딱딱소리가 난다고하심. |
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가맹점 |
대전 |
2024-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원코드 연결만 해도 고주파가 발생된다고 하심 , 전원 키면 고주파 소리가 더 커지고
멀티탭 교체 해봤지만 증상 동일하다고 합니다. 점검 부탁드립니다. 은승기
주소변경 : 천안시 두정역서3길 81 프레지아2 304호 |
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가맹점 |
충남 |
2024-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨는데 화면무감 증상 , 메모리 재장착 안내드렸는데
PC를 잘 모르신다고 하셨습니다. 월요일 오전 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2024-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출고초기부터 USB포트간 충돌과 지연이 있었고
근래 USB포트 연결시 따운/재부팅현상이 시작되었습니다.
USB 외장하드, 리더기등 데이터 이동시에도
장치연결 없이 USB 케이블만 연결시에도
전면 후면 2.0 3.0 3.1포트 모두
그후엔
M.2 에서 하드드라이브로 데이터 이동시에도
이제는
USB와 전혀상관없이
무거운 작업을 진행시(라이트룸, 게임, 영상재생등...)
재부팅시 거의 대부분 다시 부팅이 시작되진 못하고 영원히 PSU팬만 강하게 돌아가는 현상이 이어지고, PSU전원을 재연결 해야만 부팅이 가능합니다.
1월4일, 동네 수리점에서 진단시 전면 USB포트 쇼트로 판단하고 전면 3.0 포트 케이블을 분리해 놓았지만 증상이 계속되고 그후 다른 나머지 장치들을 제거하고 시도해보라 하였지만 해결되지 않습니다.
때로는
아무것도 안하고 있는상태에서도 다운되는 경우가 있습니다.
USB연결이 문제여서 윈도우를 뽑아내 다시 설치하는것도 실패.
한번 다운이 시작되면 점점더 연이어지는 경향이 있고 윈도우까지 부팅이 이어지지 못하며, 포기하고 다음날 아침 켜면 부팅이 이루어집니다. |
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홈페이지 |
전남 |
2024-01-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2024-01-05 |
[A/S처리완료] |
