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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 일단진행부탁들니다) 제품을 사용하시는데 어쩌다 보면 꺼졌다 켜졌다 반복 하면서 부팅이 안되거나 부팅이 된후 잘사용하시더라도 사용중에 갑자기 전원이 꺼지기도 하고 / 시스템 종료을 하고 퇴근했는데 아침에 출근해보면 컴퓨터가 스스로 켜진다고함 / 증상이 애매해서 꺼졌다 켜졌다 증상은 내부 메모리 탈부착통해 해결이 가능하오나 사용중 꺼지거나 퇴근후 자동으로 켜지는 증상은 현장 조치가 어려운점이 있기때문에 픽업되실수 있다고 사전에 안내 하였습니다. 서비스 접수와 부품 교환시 시간이 다소 소요 되실수 있다고 안내하였습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 단자 연결시 연결안됨 내장그래픽으로만 출력됨, 재탈착후 장착해도 동일증상 그래픽카드 선출요청 부탁 드립니다. 고객에겐 월요일이나 화요일에 방문예정이라고 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 켜졌다 꺼졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 컴이 재부팅된다고하시네요
파워 케이블과 파워 두가지 다 보내드리겠습니다
선출고 요청리스트에 올려주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb를 연결하면 컴퓨터가 꺼진다고하며
후면에 연결시에는 잘된다고 합니다.
빠른처리 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임을 하고 띄우면 자동으로 바탕화면에 밑으로 내려간다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전된 이후로, 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 화면이 꺼지면서 컴퓨터도 같이 꺼지셨다고 합니다.
다시 전원을 누르면 전원은 들어오나 화면출력이 되지않는다고 합니다.
빠른 진행요청합니다.
제품의 구입일은 2012-07-20 입니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불
유상비용 안내함
센터로 내방하신다고 함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
이어폰 단자 부분이 전/후면 다 인식이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 사용하시는 GTX960 2GB OC 윈드포스 [기가名品] 그래픽카드가 이템텍 GTX960 제품으로 잘못 조립되어 발송되었습니다.
기사분 선정 되시면 금일 기가바이트 GTX960 그래픽카드 선출고 진행부탁드리겠습니다.
고객님께는 사과드렸으며 다음 주 화요일 정도에 그래픽카드 교체 진행 가능함을 안내드렸습니다.
친절한 안내 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [민료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전면 USB 단자 연결시 재부팅 되거나 인식률이 떨이진다고함 / 일단 방문하여 케이스 전면부 및 내부 파워 서플라이 교체 진행 부탁드립니다. / 추후 동일 증상 발생시에는 본체을 오마이피씨을 통해 받기로 진행 하였습니다 / 방문은 선출고 부품받으신후 3월2일 ~3일 경에 방문되신다고 안내 하였습니다 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 방문 점검 부탁드립니다 / 한달 경과되었지만 일부 부품 선출고 가능합니다.
점검 하시고 연락주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨퀵선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상이라고 합니다.
초기불량건 선출 가능합니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 바이오스로 진입된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용하는데 렉이 너무 심하다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2015-02-26 |
[A/S처리완료] |
