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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면이 깜박거린다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
마이크가 인식이 안된다고 함 / 게임을 하면 백화현상이 나타나고 렉이 발생된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVI 포트쪽 출력이 안된다고 하십니다. 선출요청해주시고 최대한 빠른 처리 해달라고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 돌다가 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 알련번호 20497280 제품이며 , 키보드, 마우스가 갑자기 인식이 안된다고 합니다.
다른 키보드, 마우스로 확인해봤지만 증상동일 하다고 합니다, 그로인해 윈도우 재설치 진행도
안된다면서 메인보드 문제로 생각하고 계십니다. 빠른점검 요청하셨습니다. 친절한 안내 부탁드립니다.
비용발생은 동의하셨습니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러 메세지가 계속 뜨신다고 합니다
더불어 파워도 불량이신데 자체 수리를 하셨다고합니다
하드 고장인지 체크 하셔서 파워랑 하드 올려보내주시면 될것 같습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임 실행시, pc가 멈추는 고장증상 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하던 컴퓨터가 어제부터 전원이 안들어 온다고 합니다.전원케이블도 변경해 보고 다른곳에 연결해도 안된다고 합니다.
부품 불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 부팅 잘되었는데, 현재 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. usb윈도우 통해 설치 시도해보셨는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] odd가 없는 pc를 구입했다고 합니다. 구입 및 설치 원한다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-02 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2015-03-02 |
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| [컴퓨터] 처음 본체를 구매할 때 분명 램을 4기가로 주문했는데 어째선지 2기가짜리 램 하나만 설치가 돼있네요.
어쩔 수 없이 4기가 램을 하나 더 사서 끼웠는데 컴퓨터가 램을 인식을 못 합니다. cpu-z란 프로그램으로 보니 그 프로그램은 인식을 하네요. 오셔서 봐주십시오. |
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홈페이지 |
충남 |
2015-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 줄가는 증상이 나와서 그래픽카드를 재장착및 최신드라이버로 다시 설치했는데 화면이 백색으로 나오다가
지금은 완전히 안나온다고 합니다. 내장그래픽은 이상없음.
그래픽카드 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객입니다.
처음에 받으신후 사용하셨으나 부팅중 갑자기 NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del
메세지가 출력되면서 부팅이 안된다고 합니다. 복구솔루션을 이용하여 복원을 하여도 똑같은 증상이며
같이 제공된 윈도우CD를 이용하여 포맷+재설치후 필요하신 프로그램을 셋팅하였으나
2-3번 사용후 다시 위 메세지가 출력된다고 합니다. 빠르게 방문하여 점검부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령해서 확인해보니 하드디스크가 본체에서 떨어져 있었다고 합니다.
시스템 다시 제작하여 보내드리려고 합니다.
윈도우 정품 스티커 문제로 케이스 옆면 교체 진행해주시고, 수거하셔서 저희쪽으로 보내주시면 될것 같습니다.
윈도우CD를 제외한 나머지 부속물들 잘 확인하셔서 보내주시기 바랍니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
경남 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-27 |
[A/S처리완료] |
