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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 재부팅되는 증상이 하루에 1회 이상은 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
팬에 소음이 심하게 나신다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/사용중 갑자기 전원이 나가서 지금은 전원이 전혀
안들어 온다함/오늘 꼭 방문 요청, 내일 지방가야되서 오늘이 아니면
시간이안된다함 |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/12/10 : 하이컴방문접수 증상은 사용중 전원이꺼졌다 다시 켜진다고함 / 제품 증상이 바로 확인안될수 있는경우 본체 픽업 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 주변업체에서 파워서플라이 고장안내 받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터가 재부팅이 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 윙윙 소음이 나신다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
cpu쿨러가 안돌아간다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불 / 부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬을꽉 눌러야 나옴. . -판매처(향숙님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅이 되다 꺼지신다고 함 / 마우스도 인식이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]글픽드라이버만 설치하면 블루스크린.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
소음이 켜지면서 컴퓨터가 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 게임이나 동영상 보다 보면 갑자기 시스템요류가 발생되었습니다. 하면서 시스템복구 됙 재부팅후 무한 재부팅현상 발생 / 강제로 껐다 켰다 키면 다시켜지나 정상작동 불가 임 재부팅 , 다운 복구 모드 증상 나옴 / 현장 조치 어려울시 본체 픽업 안내와 부품 불량으로 인해 교환시 시간이 다소 소요 될수 있다고 안내 드렸더니 고객님이 알겠다고함 일단 빠르게 처리 잘 부탁한다고 안내함 / 유무상안내 하지 말고 진행 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용자이름이 한글로 안쳐지고 바탕화면글씨가 작다고하심. -소프트웨어문제로 유상처리되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]010-4559-1855부팅시 블루스크린발생후 재부팅. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면이 색깔이 변하게 나오고 깨짐현상이 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-09 |
[A/S처리완료] |
