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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전면의 usb2.0 포트에 usb를 연결하면 약 1~2분 후에 컴퓨터와 연결이 강제로 해제됐다가 몇 초 후, 연결되는 것을 반복함. 혹은 해제후 연결이 안 되기도 함. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 오늘 받았는데 케이스가 께졌다고 합니다.
구정연휴기간 점검진행이 어려움을 안내드렸으며 연휴 이 후 빠른점검, 처리 부탁드립니다.
케이스 및 부품 문제시 교환안내드렸습니다. 문제시 빠른 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 출고시 윈도우설치후 바로 퀵으로 보낸 제품으로
포장뜯어서 연결하였는데 전원이 안들어온다고 합니다.
최대한 빠른시간으로 출장요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 16GB(8GBX2)메모리 구입했는데 윈도우에서 8GB만 인식됨(원격으로 확인함)
내부에 메모리도 두개 장착되어있음(내부 사진확인) 8GB메모리 두개와 메인보드 선출하여
확인후 교체 바랍니다. 조립실수로 4GB메모리 두개가 장착이 되어있을수 있으니 그럴경우
선출한 8GB메모리 두개로 교체 바랍니다./유무상 안내없이 진행 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상 부팅후 30~1시간 정도 지나면 다운된다고함 / 현재 상태에서는 사용이 어렵다고함 / 사용중에 다운되거나 동영상을 볼때도 다운되고 실 사용이 어렵다고함 / 윈도우 문제는 아닌것 같다고하 하심 / 일단 방문해서 점검 요청하십니다. / 현장에서 증상이 어렵거나 하는경우 기사분이 픽업해가실수도 있다고 안내드림 / 현재 급한거는 아니므로 잘 처리해달라고함 / 명절 기간 안내도 드림 일단 방문하여
대략적인 점검이 필요하실것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체가 스스로 켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부 파손확인하였습니다.
케이스 선출고 요청넣어주세요.
설날끝나고 진행된다고 안내하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원을 키면 삐삑 거리면서 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불, 검은화면에 영어 메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면베젤파손
케이스 전면 선출고하여 교체바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 다운이 되어서, os재설치도 여러번 해봤지만 증상 동일하다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544567 (주)쿨젠 구입일 2015-03-19
하드를 추가하려는데 메인보드쪽에 소켓부분이 이상하다면서 메인보드 불량이라고 하심
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오늘 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체에는 20565498 스티커가 붙어있다고 합니다. 스티커 번호 변경 부탁드리며
증상은 전원을 키면 케이스 뒷면 쿨러가 작동을 안한다고 합니다. 본체를 열어서 건드리면
그때부터 작동한다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며 점검, 처리 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
