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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 메인보드가 교체해야할꺼 같다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다. 사전 방문하여 점검 진행시 파워 불량인경우 파워는 선출고가 가능하니 요청해주세요 파워 불량이 아닌 보드 나 기타 부품의경우 선출고가 되지 않습니다. 증상 제품을 사용하시다가 갑자기 컴퓨터가 꺼진후 재부팅시 꺼졌다 켜졌다 증상만 반복 되신다고함 주소변경 경기도 성남시 중원구 도촌동 선마을휴먼시아아파트 2단지 202동 1203호 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
청주 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 연결하면, 전력 차단이 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/11/30 : 하이컴접수 : 케이스 상단 파손건으로 케이스 선출고하여 교체 부탁드립니다. 방문시간때는 오전 부터 ~ 오후 4시 이전까지만 집에 계신다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. 판매사 폐업으로, 유상진행 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 갑자기 키보드,마우스 인식 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
속도가 느림 / 안되는 컴퓨터가 한대 더있다면서 윈도우 재설치 요청을 하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 좀있다 바로 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
사용중 꺼짐현상 / 파워에서 소음이 난다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 돌아가다 멈추고 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님게서 1시 30분 이 후 근무로 인해 통화가 어려우시기 때문에 직접 연락하신다고 합니다.
접수먼저 진행해드리며 증상은 부팅시 윈도우 로고 까지는 보이지만 바탕화면 진입 전 신호없음 증상으로 인해
제품사용을 못한다고 합니다. 윈도우10 안전모드 진입 후 드라이버 삭제 재설치하면 해결이 되실수도 있는 증상이지만
고객님께서 컴퓨터를 잘 모르시기에 어려워 하십니다. 점검 잘 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]보드 드라이버 cd로 네트워크 드라이버 설치하는데, 오류가 나고 설치가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
