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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
인터넷 속도가 정상적으로 안나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식 안되는 문제는 아무래도 윈도우7과 스카이레이크 조합으로 안되는거 같으며 <- 이부분은 고객님도 알고 있음
문제는 동네 기사에게 윈도우 설치 의뢰를 하시고 설치 하신 후 현재 전원 무감 증상이 있다고 하십니다.
먼저 부품 선출고도 가능하며 확인 부탁드립니다. 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동일하다고 합니다. 고객님 보기엔 교체된 하드디스크 문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]부팅이 안되면서 블루스크린 뜬다고 함
본체 택배착불로 보내주시라는 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경상남도 고성군 거류면 감서2길 72번지 / 주소 이동 되셨고 컴퓨터가 어제까지 잘 사용이 되었는데
오늘 갑자기 부팅이 안된다고 합니다. 복구솔루션 사용 안내 드렸지만 탑재되어 있는 복구솔루션도
사용이 안된다고 합니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : USB 작동이 사용중에 갑자기 안되신다고함 메인보드 받으신후 방문하여 교체 진행 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 디스플레이가 멈추었다는 경고창이 뜬다고합니다.
방문점검 희망합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 사용중 꺼지고 화면에 줄도 생기다가, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 POWER 꺼진 후 POWER(부팅) 안됨. |
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홈페이지 |
경기 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입당시부터, 처음 부팅시 부팅도중 전원이 꺼지는 고장증상 및 기존 잘사용되던 2테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 및 다운 증상이 간헐적으로 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터 사용하는데 렉이 발생된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 사용하는데 렉이 발생이 되거나 인터넷도 되다 안되다 그런다고 함 / 스피커에 지찌직 소리가 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 수시로 다운되는 증상 있다고 합니다.(전조증상없음) |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령했는데 케이스 다리가 부러져있고 전원이 잠깐 들어왔다가 바로 꺼진다고 합니다.
사과드렸으며 부품문제시 빠른 선출고 진행 요청 부탁드립니다. 규정안내는 패스해주시기 바랍니다.
친절한 안내 부탁드리며 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상 절전모드 에서 윈도우 상태로 복원시 화면이 나오지 않는다고함 강제로 재부팅시에는 키보드가 작동되지 않거나 하는 증상이 나온다고함 하드웨어 점검시 비용은 무상으로 지원되나 소프트웨어 문제시 발생시에는 출장비용 나오신다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 방문접수 : 1대 지금 20562401 는 부팅이 안된다고함 리스타트 증상이 나오나고함 / 하드웨어 점검시 비용은 무상으로 지원되나 소프트웨어 문제시 발생시에는 출장비용 나오신다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
