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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 얼마전 본체를 샀는데, 금속부분이나 usb 연결시 금속 부분에서 감전증상이 발생하며, 본체에서도 정전기를 느꼈습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령하셨는데 케이스 파손문제가 있다고 합니다. 아직 사용을 해보진 않아서 기타 문제는 확인안되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // usb 3.0 인식이 거의 안돼고, 연결시 pc다운되는 증상도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 타블렛 연결해서 사용하는 pc인데, 사용중 연결이 끊기는 증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 워드,엑셀프로그램 설치를 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 탐색기 실행이 안된다고 나오고, 바이러스 감염 의심도 된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 간혈적으로 끊김증상이 발생한다함
인터넷 기사불러 회선점검은 했으나 회선에는 아무 문제가 없다고함
랜포트 점검 원하심 |
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가맹점 |
충남 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 1시간정도 사용하면 본체 전원이 꺼졌는데, 지금은 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임에 들어가면 사용자 설정이 나오면서 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 전까지 사용하던 제품이 갑자기 전원이 안들어온다고 합니다. 급하다며 빠른점검 요청하셨습니다.
대체파워 가능할 시 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후, 해상도 문제 및, 장치관리자에 그래픽카드 느낌표가 생겨서, 최신 드라이버 설치도 해보셨는데, 지금은 부팅시 자동복구 메세지 나오며 부팅안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터메뉴버튼이눌리는건지메뉴버튼이고장난건지계속메뉴가뜹니다 |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 a/s를 받았는데 효과가 없다고 하시며 간헐적으로 컴퓨터가 꺼지는 증상 , HDMI 연결시 모니터 출력이 안되는 증상
간헐적으로 마우스가 멈추는 증상으로 인해 제품사용이 불편하다고 합니다. 복구솔루션도 사용해봤다고 하시며 철저한 a/s 요청
하셨습니다. 010-5336-6593 번호로 연락주시면 됩니다. 점검진행 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전 후면 USB 3.0 단자 인식 X / 고객님 조치로 드라이버 나 윈도우는 재설치하였지만 USB 인식이 잘 안된다고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 아이콘이 자동으로 사라진다함 |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-12 |
[A/S처리완료] |
