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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 기존as접수시 하드불량확인됨. 데이타백업완료후 재접수함. 하드후출교체바랍니다. |
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고객센터 |
제주 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 불은 들어오는데 트레이가 나오지 않고 강제로 클립으로 열어도 버튼눌러도 안들어 간다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜니 화면이 깨져서 나오다가, 몇번 재부팅하니 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈추거나, 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 블루스크린만 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력 안되고 키보드 마우스 인식도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-10-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 화면출력 안되고, 키보드 마우스 인식도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 예전에 사용하던 하드디스크 장착하셨는데, 이후로 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 하드디스크 제거해도 증상 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 메인보드 불량이라고 합니다. 고객분이 윈도우 설치때문에
업체에 맡겼는데 윈도우 설치가 진행되지 않아 업체 기사분이 ECS고객센터
통해서 보드 불량 판정을 받았다고 합니다. 기사분 선정 되시면 오늘 빠른 선출고
요청 부탁드립니다. 고객분께는 다음 주 월요일 진행됨을 안내드렸습니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전북 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이안나오신다고함 그래픽카드 및 메모리 재장착해도 증상같다고하십니다.
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가맹점 |
울산 |
2016-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 바이러스 감염이 된것 같다고 합니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 모두 정상설치, 전면 usb만 인식이 안됨, 원격으로 확인함
배선이 빠져있거나 포트 불량 의심됨
빠르게 진행요청드리며 별도 비용안내없이 진행해주세요. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
디스플레이 응답중지메세지 뜸
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함
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고객센터 |
울산 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
본체에 덜덜덜 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, USB 에러메세지 나오며 15초 있다가 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-10-27 |
[A/S처리완료] |
