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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상은 복구솔루션 후에도 윈도우 사용시 시작 버튼 작동불가 / 사용 증상은 화면이 깨져 겹쳐 보이거나 프로그램 오류가 발생됨 오늘 원격으로 테스트하였으나 소프트웨어 테스트시 오류가 뜸
pc에 문제가 있다고 뜬다고함 / 하드웨어적인 점검이 필요 할것 같습니다. 현장 조치가 어려우신경우 기사분이 본체 픽업하여 센터에서 점검 되실수 있다고 안내함 / 테스트시 스프트웨어 문제는 아닌것 같음 ㅡㅡ-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 다운그레이드 및 자료 백업 원한다고 합니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 작동중 꺼지고 재부팅되는데정상적으로 부팅안됨. Reboot and select proper boot devie.라고 뜸 |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/07/12 : 유무상 안내패스 케이스 USB 상단 부분과 하드디스크 인식이 되지 않으신다고함 하드디스크는 드르륵 소리가 나고 인식 불가 고객님이 배송중 충격등의 문제로 발생된것 같다고 하심 그렇게 나쁘게 말하지 않고 그럴수 있고 잘만 해달라고하심 /케이스교환 + HDD교환 및 SATA케이블 추가 요청 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 대체파워가능 센타요청바랍니다. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바이오스 화면까지만 나오고 부팅안된다고 합니다. 구입후 1년지난 pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -컴퓨터 전원 키면 전원만 들어오고 부팅이되지 않음
-쿨러(케이스,cpu,그래픽카드 모두)가 돌아갔다가 멈췄다가 다시 돌아갔다 멈췄다 반복
-메모리카드만 뺐다 껴봤는데 동일 증상 지속
*평일 정말 늦은 시각 아니면 주말에만 가능합니다.
*통화는 오후 7시 이전엔 거의 불가능합니다.
*진행 과정 가능하면 문자로 안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Pc본체 전원이 들어오는데 모니터와 키보드등 주변기기는 전원이 들어오지 않습니다 파워문제인지.. 정확히 모르겠네요 |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복원후 발열 및 팬쿨러소음심함 A/S요청 |
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가맹점 |
전북 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안됨/일요일 오후부터 갑자기 안된다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 삐삑 거리면서 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 재부팅 되는 고장증상이 있다가, 현재는 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난 pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
소음이 너무 심하게 나신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 켰다가 조금 지나면 바로 꺼지는 증상 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-07-11 |
[A/S처리완료] |
