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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 타는냄새나고 찌찍소리가 나면서 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 여러개 열린다며, 시스템 점검 요청 // 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전면부 오디오단자 인식이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유사비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러가 돌다가 꺼지거 켜지고 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨 / 컴퓨터가 자동으로 재부팅이 된다고 함
유,무상 안내함
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경북 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 로고화면만 나오고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 충청북도 청주시 상당구 미원면 미원시내4길 37 , 새주소를 알려주셔서
적습니다. / 사용중 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상입니다. 만료건으로
인해 기사분 방문시 출장비용 발생됨을 안내드렸습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
충청 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으신 초기부터 케이스로 전류가 흘러 사용 할때마다 불안했으며 전류가 많이
흘러서 사용이 위험할 정도라고 하셨습니다. 바빠서 연락을 늦게 했다고 하셨으며
멀티탭도 교체를 해봤다고 합니다. 또한 스피커 소리가 안나온다고 하셨으며 고객분은
전류가 흐르는 증상때문에 스피커까지 고장났다는 식으로 이야기를 하셨습니다.
본체는 하이컴을 통해 진행되고 스피커 문제는 제조사 고객센터를 통해 진행되며
해당 스피커 제조사 서비스센터를 안내드렸습니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
제주 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
저번과 동일하게 컴퓨터가 안된다고 함 / 컴퓨터가 부팅이 되면 깜빡거리면서 작동이 안된다고 함 / 블루스크린증상도 나온다고 함
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고객센터 |
경기 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-10-10 |
[A/S처리완료] |
