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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 기사님이 봐주셨는데 윈도우 문제 의심된다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 사용시 자동으로 재부팅이 된다고함
윈도우는 재설치해봤는데 동일증상이라고 하심
의심부품(파워,메인보드등)선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-11-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량건]케이스전면팬3개중1개가 돌지를 않는다고하심. 버튼등 다조작해봐도 안된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 블루스크린 증상이 나옴
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 바이러스 감연되었다고 합니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받아서 사용중인데 본체 뒤의 메인보드 usb 포트에 usb를 연결하면 화면이
나가버리는 증상 입니다.프린터 , 무선마우스 리무버등을 연결해도 동일 증상이 나온다고
하셨으며 , 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. 컴퓨터를 잘 모르는 여성고객분이며
친절한 안내 부탁드립니다. 부품문제시 신속한 선출고 요청 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부에 구성된 SD카드 리더기가 작동을 안한다고 합니다.
SD카드 문제가 아닌지 고객분 노트북에 확인해봤는데 사용이 잘된
다고 합니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 에러메시지만 나온다고 합니다 윈도우 이상인경우 유상안내 |
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가맹점 |
경남 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고합니다.
위 증상에대해 별도의 비용안내없이 진행해주시기 바랍니다.
고객님께서 따로 요청하시는 부분 ( 오피스등 문의 있었음 )은 유상으로 진행하셔야 합니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용하다가 전원이 꺼졌는데 이후로 전원이 안들어 온다고 하여 출장접수함.케이블확인,스위치까지는확인해보심. |
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가맹점 |
충남 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]사용중에 깜뻑거리면서 검은화면이 되엇다가 돌아오는증상이 여러번 반복이되엇다가 나중에는 완전히 꺼짐 화면 불량 증상 |
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가맹점 |
강원 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 기존에 가지고 있던, 하드디스크 추가하고 윈도우 설치하셨는데, 장치를 찾을수 없다고 부팅문제 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러 소음이 심하고 구슬굴러가는소리가 들린다하심. |
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가맹점 |
충남 |
2016-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워서플라이 교체해봤지만 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유.무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 되다가, 지금은 팬쿨러만 돌아간다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-08 |
[A/S처리완료] |
