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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구매한지 얼마 되지 않았는데, 수요일 정도 부터 부팅시 다운되는 현상이 가끔 반복되었으나, 온도나 팬 문제는 아니었습니다. 그래서 램 메모리를 뺐다가 꼈는데 큰 문제 없이 계속 사용이 가능하였습니다.
그런데 목요일 저녁에 컴퓨터를 켰더니, 부팅 시에 회사 로고 화면이 나오고 나서 바로 기가바이트 BIOS로 넘어가버렸고, 그 뒤에는 바이오스를 종료해도 자동으로 다시 바이오스가 켜지고, 강제로 컴퓨터를 종료하거나 전원을 차단한 뒤 다시 켜도 계속 바이오스 화면으로 들어가지는 루프가 시작되었습니다.
산지 얼마 되지 않았는데 생긴 고장이라서 부품불량이나 배송중 충격은 아니었을까 생각하는 중입니다. 컴퓨터를 쓸 일이 많아서 최대한 빨리 수리가 가능했으면 좋겠습니다.
(참고로 케이스는 이카루스 케이스가 아닌 알파(ALPHA)케이스 입니다.) |
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홈페이지 |
경기 |
2016-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 io에러 나옴/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅늦고 사용중에도 렉 발생
윈도우쪽인것 같기는 하지만 .... 점검좀 부탁드리구요
유상 안내를 저희쪽에서 했습니다
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가맹점 |
서울 |
2016-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 불량입니다 수냉 쿨러 교체를 해야 합니다
후출로 진행되는 건입니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2016-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb 2개중 한개가 갑자기 인식이 안된다고 합니다.
전면 1개 후면 usb 포트는 잘되고 있다고 합니다.
출장으로 점검과 교체를 고객님께서 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 만료건 / 그래픽 드라이버 재설치해도 화면이 16비트 해상도로 나옴 방문점검 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 문제로 인해 오마이피씨로 내방하여 3번 입고하신 고객분 입니다.
우리측에서는 문제 부품 교체처리와 테스트를 완료하여 정상작동 확인 후 발송하지만 받으시면
안켜진다고 하시기에 해당 지역 기사분 선정 후 기사분께 발송하여 확인 및 문제발생시 주변환경을
비롯한 꼼꼼한 점검진행 부탁드립니다. 고객분 전원케이블과 메인보드 박스를 동봉하오니 같이
전달 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치 하려는데, 윈도우 CD로 부팅도중 검은화면에 에러메세지 나온다고 합니다. CD는 이상 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 멈춤현상이 나옴
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽 드라이버 설치안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 열린 이 후로 안닫힌다고 합니다. 점검 진행 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웅~소리나면서 시퓨온도초과메세지 나오심. 바이오스들어가보니 90도이상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC사용중에는 괜찮은데, 잠시 자리비우고 돌아오면 PC가 멈춰있다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 인식안됨 고객이 출장 A/S 접수요청 |
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가맹점 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션 리커버리 구동하셨는데, 재부팅 된후로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체에서는 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 안된다고 합니다.
최대한 빠르게 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2016-07-15 |
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