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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 각종 에러가 뜨셔서요
메모리 랑 ssd 보드를 보내드릴겁니다
출장 가셔서 교체 부탁드립니다
선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주시구요
택배 배송 감안해서 월요일 방문 안내드렸습니다
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가맹점 |
서울 |
2016-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘뒤로, 본체 전원켜면 비프음3회 울리고 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-12-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 기본적인건 다확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 인터넷 안되는증상으로 인터넷 업체 문의시 장치 하드웨어 문제 인것 같다고 하심 / 일단 통화하여 드라이버 재설치 안내 드렸으며
접수는 하되 오늘 오후 또는 낼 오전에 연결을 드려 정상작동하는경우 취소 진행 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불 ->출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
울산 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분이 내장형 리더기를 구매하셨는데 내장형 리더기 연결 시 전면부 usb 2.0
포트사용이 진행되지 않아 외장형 리더기로 발송되었습니다. 고객분은 내장형으로 쓰고
싶다며 교체 요청 했습니다. (교체시 전면부 usb 2.0 사용이 진행되지 않음을 동의함)
기사분 선정되시면 내장형 리더기 next-8600cr 선출고 요청 오늘 부탁드리며 받으시면
신속한 교체 진행 부탁드립니다. 고객분께는 모레 정도 진행이 가능함을 안내드렸습니다.
외장형 리더기는 회수하여 저희측으로 발송부탁드립니다. 규정안내는 패스해주시기
바랍니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졋다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 전원이 들어왔다가 바로 꺼지네요 |
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홈페이지 |
경남 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3~4개월 정도 컴퓨터 사용을 안하다가 어제 켰는데 어제는 윈도우로 진입이 되었다고
합니다. 그런데 오늘은 화면무감증상이 발생되었으며 메모리 재장착 응급조치 해봤지만
증상동일하다고 합니다. 만료건으로 인해 비용 발생됨을 안내했으며 고객분 동의했습니다.
점검 잘 부탁드리며 핸드폰 번호 연락안될 시 사무실 전화로 연락달라고 했습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 쪽 사타케이블 이 부러진 상태 교환이 필요함 |
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가맹점 |
경기 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체했는데 부팅 에러가 계속 난다고 합니다. ssd인식 안되는증상
ssd도 선출고해서 교체 진행 다시한번 해주세요 |
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고객센터 |
서울 |
2016-12-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에서 윙윙 소리가 심하게난다고 하심
출장점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 시동복구 메세지 나온다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-12-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드, 마우스 불도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 오픈버튼 누르면 케이스 에 걸려서 잘 나오질 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2016-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2016-12-20 |
[A/S처리완료] |
