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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
컴퓨터를 받았는데 재부팅 하라는 메세지가 떠서 메인보드 CD를 CD드라이브에
넣었는데 이 후 CD드라이브가 안나온다고 합니다. 처음에도 CD가 안열려서 몇 번을
반복했었다고 합니다. 여성고객분이고 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 내부 확인이
안됩니다. 본체 내부 SSD 연결과 CD드라이브 장착 간격 확인 부탁드립니다.
빠른점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되면 바로 절전모드 들어간다고 합니다. 원격 안내 드려봤지만
부모님 쓰시는 제품이고 구매자분은 떨어져 있어서 원격 어렵다고 합니다.
기사분 방문 요청했습니다. 점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 증상/1년 미만 제품인데 스티커 분실로 유상건으로 등록합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스로 프로그램 및 인터넷 클릭해도 실행이 안된다고 합니다. 마우스 고장은 아니라고 하심. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ssd인식안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
광주 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
세종 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 멈춤증상이 때때로 일어납니다 , 모니터 신호도 잘 못잡는 증상 |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 / 다른 모니터 2개 연결해보셨다고 하시며 그래픽카드쪽 HDMI단자에 연결해보셨다고 합니다. / 내장 그래픽은 HDMI단자 없음 / 빠른 방문부탁드리며 오후 4시 이전에 내방 해달라고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면으로 넘어가지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdmi 케이블로 모니터 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 가 안된다고 하시네요
선출고로 전면부 보내드릴게요
요청리스트에 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ODD조립이 약간틀어져서 조립되있어 나올대와 들어갈때 약간씩 걸린다고함
재조립요청 |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량증상 , 선출고 얘기했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안되다가, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 색상이 이상하게 나옴//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
