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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리 접촉불량이 의심되어 메모리 제장착을 햇음에 불구하고 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2017-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식불량 증상(USB에 OS를 열었을 경우 없는 파일이라고 확인 된다고 함) |
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가맹점 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 불감, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하던 PC 제품이 해상도가 맞지 않는다는 오류가 나면서 화면무감이라고
합니다. (윈도우 진입전 화면무감 증상)이 증상으로 오마이피씨에 본체가 입고되어
점검 ,확인 후 재발송(지난주)해드렸는데 같은 증상이라고 합니다. 고객분은 lt27a550kda
삼성 tv, 모니터를 사용하시며 삼성측에서 모니터 문제는 아니라고 했다고 합니다.
다른 모니터의 연결 확인을 부탁드렸지만 모니터 없어서 확인이 안되며 기사분 방문을
요청했습니다. 폰 번호로 연락주시면 되며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
대구 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건 / 일체형 PC / 정상작동불 / PC수리비용 과다시 교체의향 있으심.
오전 접수건인데 제가 깜박 늦게 접수했습니다. 빠른 센터 배정 부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자동으로 꺼지고/일부 USB포트가 인식이 안된다함 |
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가맹점 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 불감,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2017-12-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원인은 모니터 회면이 검은색으로 확인,유상 접수 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적화면무감. 그래픽카드선출드리오니 화면 몇회 전원on off 하셔서 테스트해주시고 듀얼모니터테스트부탁드립니다. -판매처요청 |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 미디어를 넣으라는 메세지 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되는 문제로 점검 요청했으며 윈도우 진입전 블루스크린 나오면서
멈춘다고 합니다. (고객분 컴퓨터를 잘 모르고 증상이 정확치 않습니다.)
a/s 안내를 안들으면서 무조건 오늘 기사분 방문점검 요청하는 강성 고객 입니다.
부품문제 아닌 경우에는 비용 발생됨을 안내했습니다. 빠른 연락 부탁드리며
핸드폰 번호로 연락주면 됩니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC작동은 잘되는 잘되는데, 화면 색상이 바뀐다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지고 나서 윈도우가 인식이 안된다고 합니다
출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면출력전에 꺼지고 켜지고 재부팅 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅 된다고 함, 유상 접수 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 띠띠띠 소리나면서 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-12-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 스피커 및 해드셋에서 삐삐 소리가 나오며 느려짐,유상 비용 안내
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고객센터 |
전북 |
2017-12-11 |
[A/S출장진행중] |
