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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상으로 상단부 및 하단부 HDMI 연결해도 화면 무감 케이블 연결 상태는 문제 없다고함 평일 시간때는 밤에만 된다고 하여 기사님 방문 가능 시간을 알수 없으며 평일 방문이 어려우면
토요일에 방문 요청하심 / 일단 고객님께도 내부 메모리 탈부착 안내 드렸음 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워선출드리오니 교체부탁드립니다. 증상은 복합기와 피씨본체 후면usb연결시 복합기 팩스가 안되고 모니터 화면에 물결이 친다고 하심. 복합기 기사가피씨의 전류쪽문제인것같다고 하셨다하심. 일단 파워선출이 가능하여 선출드리나 교체후에도 동일할시 본체문제가 아님을 고객님께 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 부팅이 안됨//유상 비용 안내 (내방을 한다고 함) |
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고객센터 |
경남 |
2018-06-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스 상단에 usb단자가 안쪽으로 밀려 들어가서 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-19 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 자꾸멈춤.
블루스크린뜸 |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 연결이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면이 무감 및 윈도우 상에 오류 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 점검 받고 싶다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지거나, 재부팅 된다고 합니다. 1시간에 5회정도 증상이 자주 나타난다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원케이블만 연결해도 고주파음이 발생한다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 바이오스화면 멈춤//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우가 께졌다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 오늘은 켜고 5분정도 지나면 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] PC 네트워크가 연결이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 10 설치 안되는 문제로 오후에 여러번 연락주신 고객분 입니다.
usb 새로 제작하여 다른 PC 테스트 해보고 해볼 수 있는건 다해봤지만 윈도우
설치가 안된다고 합니다. 보드 선출고하여 교체처리 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-18 |
[A/S처리완료] |
