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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워소음 난다고 합니다 스티커는 없으며 유상 진행한다합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 재부팅//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드,마우스 작동 불가,//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 마우스 키보드 인식 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상으로 윈도우 초기화 했는데 30%에서 멈춘다며 점검 요청했습니다.
부품문제 시에는 무상이지만 소프트웨어적인 문제로 윈도우10 재설치 요청 시에는
유상건임을 안내드렸으며 고객분 동의하셨습니다. 방문점검 부탁드리며 구매한
정품윈도우10 홈 64비트는 전자키 인증방식이며 보드 바이오스에 라이센스키 저장되어
있습니다. 동일한 윈도우 재설치 후 인터넷 연결되면 자동인증 됩니다.
친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.-은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-07-17 |
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| [컴퓨터] 사운드와 전면 ,후면 usb가 안된다며 방문점검 요청했습니다.
만료건으로 인한 비용발생 안내드렸으며 동의하셨습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 많이 느리다고하심. 근처as점에서 하드문제인거같다고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드,마우스 인식이 안되고,전력부족이라는 오류 메세지 확인 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본사로 본체회수 바람
01020495047 연락처로 연락바람 |
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가맹점 |
충남 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되며 SSD 카드 인식이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC가 재부팅이 되고 켜지지 않음 |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 이전as 당시 메인보드 교체 받으셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-16 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2018-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 시작바가 없어졌고, 아이콘이 왼편으로 기울어졌다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.010-9335-1060 |
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고객센터 |
경남 |
2018-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 오류//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 탈부착을 하였으나 무한 재부팅현상으로 불편함 호소하십니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
제주 |
2018-07-16 |
[A/S처리완료] |
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