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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
대전 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 샀을 초기부터 있었던 증상이라함.
인터넷 창 두세개만 열면 다운되면서,마우스 안먹고 키보드 안먹고 한참 있다가(10~15분) 숏다운 되면서 블루스크린 보이면서 아무것도 안된다함
윈도우도 일주일전에 새로 설치를 하셨습니다.(다른 업체 통해서) 테스트를 하여서라도 문제 해결을 원하심.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점하고 통화되었고 접수하라고 하셨답니다. 하드디스크 불량이라 회수라고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 할때 중간에 그래픽이 깨지신다고함 - 기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 구동은 되는데 삑~하는 비프음도 안들리고 모니터 출력안되신다고함-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 중 하드에러 나온다고 함. s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 (하드디스크 데미지 에러메세지뜸) |
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가맹점 |
전북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고합니다-기기적불량외유상안내함(여자분께..) |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb제품꽂은뒤로 하드디스크 인식이 안된다고 하심. os재설치 시도하였으나 인식안됨. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안되시고 컴퓨터가 좀 이상하시다고합니다.-기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다함.랜카드쪽 램프가 깜빡인다하심.(랜카드 불량일거같다는..)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨, 사용중다운됨. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하시다고함-주변기기.과실등유상안내해드림 |
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고객센터 |
강원 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 불. 윈도 설치도 안된다고 함. s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 구동은되는데 모니터에 이상한 화면이 나오고 정상진입이 안되시는거 같다고함-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
3일전부터 부팅하면 윈도우 로딩화면에서 파란막대 멈추구요,
새로운 시작으로 안넘어가요.그래서 전원버튼 꾹 눌러서 강제종료하구
바로 다시 키면 로딩화면까지도 못가구 멈추고요.(로딩을 안함 쿨러만 돌아가요 )
그
래서 또 다시 전원눌러서 끄고 다시키면 안전보드 , 표준모드, 마지막성공시점으로 복원
머 런거 나오고 표준모드하면 그제서야 되요;;
킬때마다 매번 그러는건 아니구 한 10번 키면 3번정도는 이러는듯해요 ;;
그리구 컴키면 게임이나 메신저, 윈도우 미디어플레이어, 인터넷 창 등 프로그램 키는데 한참 멈추더니 한 1~2분 지나면 그 딜레이 시간동안 켰던 프로그램 한꺼번에 되는....
그 딜레이 시간동안 컴터 케이스에 전원 불은 빨간색으로 1~2초 간격으로
깜박거리기만해요
바이러스 체크, 악성코드 체크 다 해봤는데 아무것도 안걸리구요
최적화해봐도 여전하구요;; 결국 복원도 했는데 마찬가지네요;;;;
혹시 하드가 손상된걸까요? 아님 윈도우 문제일까요? 포멧까지 해봐야 될라나요 ?ㅠㅠㅠ
좀 괜찮아서 as 취소했는데 또 그래서 결국 다시 신청합니다.
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홈페이지 |
광주 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1차 접수때의 문제가 해결되지 않아 판매점으로 본체픽업원합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜지신다고 하심 버튼누르면 약3초후 꺼진다고함. 근처 센터에서 메인보드문제인것 같다고 하셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 벽면의 전기 스위치를 내렸는데 본체의 전원이 나갔다고 하심 // 내일까지는 꼭 연락드리고 방문요청하심. |
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가맹점 |
충북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. os재설치해도 마찬가지. 기간만료로 인한 유상as진행됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
