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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - - s/w 고객과실 모니터 주변기기 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨. os재설치중에도 다운됨. 기간만료로 유상as진행됨을 안내. 판매처 폐업으로 인하여 하드디스크 as불가하며 고장부품 수리불가할수 있음을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번과 증상동일합니다. 블루스크린이 뜨고, 재부팅하면 하드디스크 인식을 못합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔씩 화면이 가로로 깨진다고 함. 간혈적인 증상이므로 픽업 점검함을 안내함. - s/w 고객과실 모니터 주변기기 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드 디스크 리드 에러 발생. 포멧을 해보아도 일주일 이내부터 문제가 발생 되었다고 함. 세번이나 포멧 받았다고 함. 느려지거나 인터넷이 늦어지거나 디스크 에러가 뜬다고 함. 다운이 되어 제부팅하니 이 증상 다시 발생. 베드섹터 검사 필히 부탁드립니다. - - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등의 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 고장이 나서 a/s를 받으셨는데 연결해보니 입력신호없음 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 계속 반복된다고 하심. 사용도중 꺼지고 재부팅되는증상. 30분정도 사용시 꺼짐. 집에서도 해보고 회사에서도 해봄. 고객 민원 있으심. *****과금안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되신다고 합니다. 인터넷 기사님이 컴퓨터 문제라고 하셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림.★ |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 전원램프 불. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb나 스피커 꽂으면 재부팅됨. 가능한 빠른방문 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 양갈래가 갈라져서 중간화면에서 마우스가 좌측으로 움직이지도 않고 밑에 시작표시줄도 안나오고 재부팅해도 동일하다고함
-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 아침에 사용 도중에 스파크 나면서 전원꺼지더니 다시 안켜진다함.
콘센트나 멀티탭 다른걸로 다 연결해보아도 안된다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고함(오후늦게 방문원하심) |
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가맹점 |
경북 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 갑자기 그래픽이 깨지며 정지가 됨. 재부팅을 하니 윈도우로 부팅이 안되고 안전모드로 들어가서 그래픽을 잡아보려고 했는데 드라이버 설치가 안된다고 함. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전체적으로 느려지시고, 전원켜면 모니터 화면이 안나온다고 하십니다. 간혹 들어온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. 기간만료로 인한 유상as진행됨을 안내드림. 집전화로 연락먼저 주시기바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운된다고합니다.메모리/그래픽카드 탈부착해보셨고 OS재설치도 해보았으나 동일증상나온다고함
-기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진다고 함. 바로켜면 안켜지고, 시간이 지나야 켜진다고 함.
만료고객 유상안내함
연락 먼저 주셔서 방문 안내 부탁드립니다 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
