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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면패널 불량으로
전면usb단자 및 헤드셋 마이크가 되질않습니다.
불편해죽겠네요.
빨리좀처리해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 케이블연결불이라고 나온다고 하심. 다른모니터꼈을시는 이상없다고 하심. 모니터문제는 비용이 나오시기때문에 판매점과 처리하셔야 한다고는 했지만 일단은 접수는 해달라고 하심. 판매점과 통화후 해결되면 취소하신다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os셋팅 완료된 상태로 배송된 제품입니다. 모니터와 연결했는데 화면무감이라고 합니다.
학생이라 저녁 4시30분 이후로 집에 있다고 합니다.
제품 불량이 아닐 경우 출장비 청구부분에 대한 언급을 못했습니다.
집에 학생이 없어도 어머님은 계십니다. 만약 주변기기와 연결을 잘못했을경우 출장비가 청구될 수 있다고 미리
확인하고 방문하시는게 좋습니다.
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가맹점 |
경북 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매하신 고객분이신데
부팅불가로 접수해주셨습니다. 고객님께서 컴퓨터에 대해 전혀 모르시는분이라
유선상으로 설명이 힘이드네요 ㅠ 방문부탁드릴께요.. 혹시나 연결 미숙이나 고객님 과실등으로 인해 출장비
청구 될수 있다고 설명은 해드렸습니다 |
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가맹점 |
전남 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 잘못설치되서 오셨다고 하심. 판매처와 교환하기로 하셨다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅진행이 매우늦고, cmos화면에서조차 커서가 매우늦게 움직인다고 하심. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운된다고함 -기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 소음이 심해지셨다고 합니다. 컴퓨터도 느려지셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼져버린다고함.전원나가면서 리셋되신다고합니다 -기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장난 마우스를 usb에 꼽으셨는데 타는냄세가 나셨다고 합니다. 본체 전원이 안들어오신다고함. 만료고객 유상청구 안내해드림. a/s오셔서 점검하신뒤 a/s하는데 가격이 비싸면 안해도 되냐고 하셔서 출장&점검비용은 내셔야 한다고 안내말씀드림(부모님과 통화했음) |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 하드가 탄거 같다고 하심... 방문전 연락요망.. 6/5일 5시이후로 방문 원하십니다...... |
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가맹점 |
인천 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 다른모니터 연결해도 동일함. 본체부품외 AS시유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 화면이 꺼져버리신다고함 - 기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무 .본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경북 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윙하는 소음 나오시고, 게임중 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 사용이 되다가 갑자기 안됨 / 잘되는 키보드 연결해도 안되고, 같이 사용하던 키보드를 다른컴에 연결시에도 정상작동됨. 6/5일 오전방문요청하심. |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안난다고 함. s/w 및 주변기기 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐. 고객께서 판매처에 연락하시고 접수하심. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-06-04 |
[A/S처리완료] |
