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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신뒤 윈도우 설치 하려고 하는데, cd-롬이 안열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴팩 컴퓨터이구요 무상 a/s기간이 지난 제품입니다.
고객님께서 전화로 먼저 통화 하고 싶다고 하십니다.
비용문제 통화 후 처리하시면 될것 같습니다.
밑에 내용은 고객님이 직접 남기신 내용입니다. 참고 하십시요
화면이 파란색에 에러메세지가 떠서 얼마전에 하드메모리카드를 교환을하였습니다
그런데 또 같은 에러가 떠서 가까운 컴퓨터대리점에 문의를 드렸더니 메인주메모리카드가
문제인것 같다고 하시더라구요.
저희가 무상 A/S 에 해당이 되는건지
그리고 이번 부품 교환만 하면 별문제없이 사용이 가능한건지
빠른 답변 부탁드립니다.
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가맹점 |
울산 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되십니다
빨리 전화 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 타는 냄새가 심하다고 하심.파워 선출로 보내드릴테니 하이컴기사분 배정하여
선출고 요청해주십시오.파워보내는편에 하이컴 스티커도 같이 보내드릴테니 고객님께 전달부탁드립니다.
16일 금일 내로 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 리부팅. 고객 과실일 경우에 유상 안내함. 빠른 방문 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에서 연기가 난다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치안됨. 부팅안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 전원무감. 처음에 들어 왔다가 스피커 선을 꽂는과정에서 전원이 나간후 전원무감. - - - S/W 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅될때 파란화면에 영어에러 메시지가 뜬다고합니다.다시 재부팅하면 될때도 있다가 쓰다가 보면 팅기신다고합니다
-기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 까는 도중에 에러메세지 나면서 설치 안되며,팬도 안돌아간다고함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원버튼을 눌러도 파워가 안 들어와요. 그리고 모니터 전원버튼을 누르는 부분에서도 켜지고 꺼지는 것이 수월하게 안되네요. |
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가맹점 |
전남 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춰서 진행안되신다고합니다 - 기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고합니다-주변기기.과실등유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 메인화면 런타임에러 창이뜨며 인터넷 사용시에 오류창이 뜨고 저절로 창이 닫힙니다. 또한 사용중 컴퓨터가 저절로 꺼지며 재부팅 됩니다.
컴퓨터 구입 당시부터 증상이 나타났습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb단자쪽 들어가있었으며 외장하드 끼었더니 타는냄새 나길래 열어봤더니 전면부 판이 탔다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안되신다고합니다.드라이버 정상적으로 설치 되어있으시고 스피커도 다른걸로 해보셨다고함-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 로딩 화면 후 화면 무감. 윈도 진입 사운드는 난다고 함.
s/w 문제시 유상안내함.
최대한 빠른 방문 원함. 연락 먼저 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 구동은 되는데 모니터 출력이 안되신다고함-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한시간정도 사용시 게임이 끊김. F1을 눌러야 윈도우 진입됨
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2008-06-16 |
[A/S처리완료] |
