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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 검은화면에 커서만 깜박인다고 하심, os재설치는 안해보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한두시간 정도 사용하지 않고 있다가 전원을 켜보면 전원은 인가되나 화면무감 상태가 됩니다. 이 상태에서 리셋버튼을 누르면 재부팅이 되며 정상적으로 윈도우 진입까지 잘되고 다른 동작에 이상은 없으나, 시간과 날짜 설정이 계속해서 리셋된다고 합니다.
// 소프트웨어 문제 및 주변기기 문제 유상안내 해드림
가능한 빠른 방문 바랍니다.
-팝콘 김기윤 대리- |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디를 3~4넣어도 전혀 씨디를 못읽는다고하심 씨디룸을 뺏다 껐봐지만 그래도 못읽는다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스와 키보드가 움직이다 말다한다고 함. 복구까지 해보았는데 안된다고 하심. 다른 pc에서는 정상적으로 된다고 함. 본체 부품불량 외 증상 안내함. - s/w 주변기기불량시 과금됨을 안내하였습니다. 빠른 출장 요청 하십니다. 연락 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지질 않네요 파워교체하면 켜집니다 파워불량이니 바꿔주세요 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB를 꽂으면 전원이 나갔다 다시 들어옴. 가끔 키보드가 인식이 안됨. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염
해당건 유상임을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 화면에 세로줄이 쭉쭉 그어짐 모니터를 바꿔봐도 동일증상. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품윈도우 구매해서 설치된 본체를 받았는데 작동시켜 보니 시도 때도 없이 블루스크린이 발생 본체 교환키로 협의되어있습니다.
접수되면 본체 선출고 등록하여 주시고 수령후에 사무실에서 테스트해 보시고 방문해서 교체 해주시면 되겠습니다.
고객이 20일에는 시간이 없다고 해서 기사님이 물건 받는 시간이 빠르면 19일 늦으면 21일에 방문하시게 될 것이고
사전에 연락 및 협의 후 방문하실 것이라고 안내했습니다.
-팝콘 김기윤 대리- |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하고 30 분후 블루스크린 발생후 다운.(블루스크린 뜰때도 있으며 백화현상 나타나고 다운될때도 있음)
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 모니터와 본체간 케이블 정상적으로 꽂혀있음에도 불고하고, 화면이 까맣게 변함.
2. 컴퓨터 사용도중 모든 동작이 멈춰버림.(마우스,키보드 전혀 먹히질 않음)
s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
경남 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속시 멈춤 / 윈도우 재 설치 해도 동일함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체 받았는데 cpu 쿨링팬 에러라고 뜬다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드문제로 재접수요청.
-판매점- |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재설치건 의뢰처 032-880-9143 김성호 |
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가맹점 |
부산 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안된다고함.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-18 |
[A/S처리완료] |
