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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 키고 30초후에 꺼진다고함.(다시 키면 들어오나 계속 증상 반복)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] win XP 정품으로 컴퓨터 OS 설치를 하였습니다.
그런데 자꾸만 컴퓨터 사용시 오류 메시지와 함께 자기 멋대로 창이 닫기고,
블루스크린이 뜨고, 재부팅이 됩니다.
처음에 OS 설치를 잘못해서 그런가 싶었는데,
다시 깔아도 똑같네요.
하드 문제인 거 같습니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루 전부터 컴퓨터 전원을 켜면 처음에 하드 디스크와 팬이 작동하는 소리가 들리지만 모니터 화면이 나오지 않으면서 부팅이 안 됩니다. 전화 상담으로 메모리의 먼지를 제거해보라는 얘기를 듣고 다시 부팅을 시도했으나 변화가 없습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드배드섹터 발견 되는거 같다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 재접수
-대리점 접수- |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입하면, 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지 나옴 / 유상청구 안내함 / 다움주 월요일 이후로 방문요청 |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 a/s 받았으나 다른 코드의 블루스크린 발생. . 판매처로 픽업 부탁드립니다. - 판매처 a/s 담당자분 접수해주심. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 입력신호없음 뒤 절전모드로 들어감.
컴퓨터와 모니터의 연결이 정상적으로 되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
컴퓨터 회사와 통화해 보니 그래픽카드 내장보드에 별도 그래픽카드를 꼽으셨다고 합니다.
사용자께서 컴퓨터에 대해 잘 모르시니 차근차근 확인해 주시기 바랍니다.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 불편하게 해드려 죄송합니다. 메시지 아농다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 굉음이 납니다.
CPU 인텔™ 코어2쿼드 Q6600[1066]
CPU쿨러 ★이벤트 블리자드 최고급쿨러
메인보드 ★인텔정품 DG31PR[쿼드지원]
메모리 2GB PC2 5300[667Mhz]-기본
그래픽카드 [지포스] 8600GT 대용량 512MB
하드디스크 삼성[SATA2] 250GB[버퍼8MB]
CD/DVD/RW LG전자 52X DVD콤보[RW+DVD]
사운드 고성능 6채널 서라운드 사운드
랜카드 리얼텍 100Mbps 초고속 랜내장
케이스 미들 GMC R-2 토스트 라임그린
파워 미들 350W 120mm쿨러기본파워
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅도중 다운
컴퓨터사용도중 다운
항상 그러지 않고 정상작동 되는 경우 있고 다운 되는 경우 있음
하루에 5번 사용시 3번이상 시스템다운 |
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홈페이지 |
대전 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 비프음이 나며 꺼짐. 후로 비프음이 나며 부팅불가. - 만료고객. 과금 안내함. 익일 오전중 출장 원하심. 일정 미리 잡아 주세요.(오후 1,2시 까지는 안내해드림) |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악을 들으면 스피커 찢어지는 듯한 소리가 난다고함 (사운드 드라이버 재 설치,다른걸로 연결 하여도 동일)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드만 안잡힌다고함.
본체 이외 s/w 고객과실 cd 불량시 유상안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는데 게속 끊기고 느리다고 하심. OS재설치(덮어씌우기)는 해보셨지만 포맷은 안해보셨다고 하심. 포맷은 드라이버설치할줄을 모르셔셔 못하신다고 하심. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
