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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령후 전원 연결하여 작동시켜 보았으나 전원무감임.(멀티탭, 파워서플라이 스위치 확인해 보셨음)
고객님께 미리 연락 드리고 최대한 빠른 시간내에 방문 부탁드립니다.
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가맹점 |
부산 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본사에서 받아 테스팅 해 주십시요. 윈도우 설치중 블루스크린. 기사가 보드 교체하였으나 동일증상. 고객님이 본체 교환 요청하셨으나 사과드리고 잘 설명드려 본사로 인입 빠른 a/s를 약속하였습니다. 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 이상하다고 하심.
보험 만료됨을 안내드림.
자세히 점검요망하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치했으며, 인터넷익스플로러 연결복구가 필요합니다
MSI보드 : 945GCM5-F V2
금일 저녁 방문요청입니다
낮에는 아무도 없거든요 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 약간의 사진 데이타 백업후 윈도우 재설치 요청입니다.
고객이 가격적인 부분 문의로 우선 연락후 상담후에 서비스 결정하신다고 합니다.
우선 지금바로 연락먼저 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 본체에 연결해서 사용하던 TV를 새본체에 연결하여 확인해 본 결과 화면 출력이 안됨.
해당 본체에 모니터 연결시 문제 없이 화면이 출력된다고 합니다.
우선 그래픽 카드 선출고 수령하신 다음에 방문하셔서 교체 장착후 화면 뜨는지 확인해 보시기 바랍니다.
고객과 협의사항
1. 그래픽 카드 교체 후 정상적으로 화면 출력 : 초기 불량으로 무상처리
2. 그래픽 카드 교체 하여도 역시 모니터로는 출력되나 TV로는 출력이 안되는 경우 : 제품 정상으로 출장비 2만원 내외 청구 될 수 있음 안내
그외, 소프트웨어 및 윈도우 문제, 주변기기 문제, 서비스 거부, 제품 정상인 경우 유상 안내 완료
선출고 수령후 미리 약속 잡으시고 방문하시면 됩니다.
-팝콘 김기윤 대리- |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버만 설치하면 물결친다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나오며,대기모드시에 마우스를 움직이나 키보드를 눌러도 화면 안들어온다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 문제인거 같다고함/보험만료-유상/익일 오전으로 방문요청합니다,전화먼저 해주세요 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드를 인식을 못한다고함.
본체 이외 s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 자택에서 사용. 화면색이 변색되서나옴. 다른컴퓨터에서도 마찬가지라고 하심.
방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 화면 안나옴 / pc 잘 모름 / 컴퓨터 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류메시지 나오면서 전원 꺼진다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버설치불가함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함/전화먼저 부탁드립니다,
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고객센터 |
경기 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.(부팅이 될때도 있고 안될때도 있음,부팅 된다 하여도 싸이트 글자가 크다고함)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함
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고객센터 |
대전 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 10-15초간 멈추었다가 풀리는 증상
고객님 통화 부탁드리며 유무상 안내 해드렸습니다 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-03 |
[A/S처리완료] |
