 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부품이상으로 판매점에서 본체 교체해주기로하심.
-판매점 접수- |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 바로 들어오지않고 두.세번눌러야만 부팅된다고함/게임시 튕김도 확인됨/수요일로 요청합니다,/하드웨어외 유상처리됨 |
|
고객센터 |
전남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 윈도우설치불가/하드웨어외 유상/방문전 전화먼저 부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 인식 안됨 / 가끔식은 인식이 된다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 안 넘어가 / 바이오스 초기화해도 동일함/ S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅됨.화면무.램탈부착후 동일/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 .S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 자주발생 (Hard Error 메세지가 자주발생하고 V3engine.sys, NTFS.sys 같은 것때문에도 자주발생)
12월4일 하루에만 6번 이상 발생함.
윈도우즈를 다시 설치하고 며칠 지나면 같은 증상이 반복됨.
안전모드 접속 후 다시 정상부팅하면 며칠동안은 괜찮게 사용할 수 있음. |
|
가맹점 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 윈도우재 설치시 하드디스크가 없다고 나옴/ 유상청구 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨-교체후에도동일/하드웨어외 유상처리됨 |
|
고객센터 |
부산 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 가 2주전부터 계속 데이터 실행방지 알림
표시가 뜨면서 전체적으로 시스템속도가 말도아니게 느려 |
|
가맹점 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무(모니터정상).램.그래픽탈부착함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 로 연결하면 화면이 변색되는 증상이 일어남. DVI단자에 연결하면 정상적으로 나옴. 방문전 연락 부탁하심. |
|
고객센터 |
울산 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 자꾸 깨져서 나오고 윈도우를 두번 설치해봤는데도 안되신다고 합니다,드라이버도 설치 해보셨다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 요사이 며칠째 갑자기 컴이 먹통이 되네요...
키보드 마우스 먹지를 않고... |
|
PCM |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 본체와 충격이 있으셨다고 합니다. 이후/ 본체에서 디디디 소음이 난다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 전에 매세지가 뜬후 실행 되지 않으시다고 함 비용안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
