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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 몇일전부터 전원이 들어왔다 안들어왔다해서 전기를 빼고 있다 전기를 꽂고 사용을 해봤는데 전원을 키자마자 뒤에서 연기가 난다고 합니다 비용안내함 ,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 정상적으로 다 작동하나 앞부분 lcd 작동 안한다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk error 발생 /바이오스 초기화해도 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간반이후 pc자동부팅된다고함(윈도우재설치후부터..)/화면상 입력신호없음->램탈부착했으나 에러메세지확인된다고함/파워펜돌아가지않음/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 파란점과 녹색점이 나와서 그래픽을 빼서 청소후 꺼보니 그다음에는 세로줄로 깨져서 나오신다고 합니다, 비용안내함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.(비프음 한번 들리고 화면에 아무것도 안나온다고함,그래픽카드 다른걸로 꼽아보아도 안되며 다른 모니터 연결해도 안나옴)<= 방문오신 기사님이 말씀 주신 부분(물론 다른 업체..)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 넘어거가전에 그래픽 관한 매세지가 뜨신다고 하심 그래서 그래픽을 뻇고 청소도 하셨는데도 안되빈다고합니다, S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 멈춤/윈도우재설치후동일/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터상에서 시디롬이 보였다안보였다함. S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
** 픽업 거부 또는 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화를 보고 게시는데 소리만 나고 컴퓨터가 멈추셨다고 하심 그래서 리셋을 하셨는데 그다음에는 윈도우 전에 멈추셨고 지금은 모니터에 아무것도 보이지 않으시다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅된 후 바로 꺼짐. 얼마 전에도 AS받았습니다. 꼼꼼하게 봐주세요~ |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 안나옴/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴/pc 잘 모르신다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 화면 무감 증상이 있다고 합니다.
출장비 안내는 해드렸으니
최대한 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에소 소음발생함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 키면 깜빡 거리다 그래픽 깨진다고함.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한 제품 수령후 전원 버튼을 눌러 보았으나 전원무감. 메인보드 기판상의 LED에는 불이 들어와 있습니다.
기사님이 방문하여 현장에서 간단한 조치가 가능한 경우(내부 조립 케이블빠짐 등)에는 처리해 주시고 제품에 문제가 있어 고객님이 요청하시는 경우에는 새제품의 선출고를 신청하여 주십시오.
// 제품이 정상이거나 소프트웨어 문제 또는 주변기기 문제인 경우 출장비 청구 안내해 드렸습니다.
-팝콘 김기윤 대리- |
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가맹점 |
경남 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 윈도우 넘어가기전에 자꾸 멈추신다고 합니다,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하시는데 갑자기 모니터가 깜밖깜밖 하더니 모니터가 안나오시게 된다고 하심 드라이버도 재설치 해봤지만 안나오신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-28 |
[A/S처리완료] |
