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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD 인식불가 고객님께서 모든선을 뽑았다가 꽂아 보셨는데도 증상은 같다고함 .
단순 접촉불량 이거나 소프트웨어적인 문제일시 출장비 및 점검비가 부과 될수있다고 고객님께 안내함
업무용으로 급한건이라고 하셔서 최대한 빠른 방문 수리 요청 |
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가맹점 |
경북 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]PC 전원 무감//주변기기 전원이 정상적으로 켜질 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 침수 피해로 본체가 반정도 잠겼다고 합니다. 말려서 켜보셨는데, 전원켜지고 화면출력은 되는데 에러메세지 나오며 윈도우 부팅 안된다고 하심. 하드디스크 자료 살릴수 있는지 점검 요청하셨습니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 잘안켜진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 안켜져요
두달 전에도 2틀만에 켜진적있고
그뒤로도 몇초뒤에 켜진적도 2번있어요
이번에는 무조건 오셔서 확실히 고쳐주세요 |
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가맹점 |
대전 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 대기 상태에서도 블루스크린이 뜨며
불특정 블루스크린 오류가 계속 나온다고합니다
-> 메모리 오류 블루스크린이 뜨신다고 합니다
메모리 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락안들어옴, 메모리재장착 후에도 동일증상. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 재부팅 하루에 3번정도씩 증상 나타남 |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 꺼졌다 켜졌다 반복되다가 부팅이 된다고 합니다. os재설치도 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 잘안들어 온다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 문제로 포맷후 윈도우 재설치 시도를 하였습니다. 이후 그래픽카드 인식이 안되어서 드라이버를 따로 다운로드 받아 업데이트를 하는 중간에 화면이 까맣게 변하며 반응이 없는 현상이 일어났습니다. 복구 이후 여러번 설치에도 동일하며 설령 깔렸다고 하더라도 화면이 금새 단색으로 아무것도 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 윈도우 부팅이 순서를 다른 하드로 잡아 부팅이 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 가동중이며 -> 넘버락이 들어오지 않음
->고객이 메모리 재 장착을 하여도 들어오지 않으며
간혈적으로 들어오신다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 복구메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하신지 3~4년되신 pc인데 음악이나 동영상 보실때, 장치가 분리되었다는 메세지 나오며 사운드가 안들리거나 한쪽만 들린다고 합니다. 헤드폰 및 이어폰 교체도 해보셨지만 동일하다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
