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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴퓨터플라자 // 간헐적으로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 또는 사용중 게속재부팅된다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 검은화면만뜨고 부팅불가...숫자랑 언더바만뜨신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 부팅시 바이오스에 하드디스크 관련 오류 메세지 뜬다고하심 / 원격으로 확인 시 하드디스크가 재할당된 섹터 오류 뜸 하드디스크 받으신 후 고객님과 통화 후 진행하시면 됩니다. 내일 이나 모래 정도 된다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드와 보드 백패널이 살짝 안맞아서 usb장착이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 무한 재부팅 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 팬 고장, 컴퓨터 부팅시 모니터 화면이 들어오지 않음 전에 사용하던 PC로 연결시 모니터작동 |
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가맹점 |
충북 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 랜덤하게 모니터가 절전모드? 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하드디스크 파손 , 하드선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅비 비프음과 함께 부팅불가 .램탈부착은 해보셨다고하심. 보드 램 글픽 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // pc사용중 꺼지는 고장증상으로, cpu 메모리 메인보드 파워 선출고 수령후 진행 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 보드로고화면이후 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]hdmi단자인식이안된다고하심. 판매처에서 먼저보드를 보내드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께서 연락을 받지 않아 문자로 부품을 수령후방문드리나 부품불량이아닐시 출장비 과금됨고지를 문자로 발송드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
