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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우진입불가. ssd인식 안됨.
의심부품 선출 부탁드립니다.
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가맹점 |
인천 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 5~10초 단위로 끊겨서 사용이 안된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 방문부탁드립니다. 고객님께는 보드불량일시 교체,아닐시 출장비 청구됨을 협의하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
고양 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 팬소리는 돌아가다가 재부팅됨//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내//포장지 발송 요청으로 보내 드림 |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 프로그램 실행이 잘안되고 마우스 작동도 잘안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치 시도해봤으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 찌그러짐
케이스 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 파워에서 소음이 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료시 화면만 꺼지고 본체는 꺼지지않는현상.
컴퓨터 사용중 마우스가 끊기는 문제
의심부품 선출요청드립니다.
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가맹점 |
부산 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅 안된다고 합니다. 재부팅만 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드팬?소음이 여전히 크다고하심. 판매처에서 이번에 후출입고 교체후에도 동일하다면 그땐 다른제조사 글픽카드로 교체를 해준다고 하였다고하심. 혹 방문시 다른부품의 소음이 있는건지등 테스트도 가능하시면부탁드립니답. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 기가바이트 화면 나오고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB3.0 연결시 에러 발생하며 부팅이 안되는증상
2월에 접수한 내용이 있는데 기사가 교체해 준다고하고 지금까지 연락이 없었다고합니다.
지금은 단종된 케이스로 후출로만 진행됨을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 지금은 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 전면부 3.0 단자 인식이 안됨//정상적으로 인식이 되거나 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-20 |
[A/S처리완료] |
