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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 아무 반응이 없습니다. 쿨러도 안돌아가고 켜지는 소리도 안들립니다. 배터리,그래픽카드 뺏다껴도 반응이 없네요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 한쪽불량으로, 윈도우 설치시 블루스크린 뜨시다가 ,
메모리 두개중 하나 제거후 사용시 정상작동,
우선 하나만끼우고 사용부탁드림, 선출요청/교체 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 고객님 창문을 열어두고 가셨다가 피씨가 좀젖은후 이틀되셨는데 전원이 들어왔다 나갔다 한다고하심. 고객과실사항으로 기본출장공임3~4만은 고객님께 청구됨을 안내드리며 부품불량일시 판매처로 입고하여 처리하나 혹 부품부식등의 상황일시 별도 부품수리비가 발생될수있음을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//본체 보내달라고 안내 주소지 안내 함 |
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고객센터 |
제주 |
2020-08-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상이 간헐적으로 발생된다고하심.(지금껏접수후2회취소)현재 3회째라고하심. 하여 센타에서 증상이 안나오더라도 본체회수호 보드와 파워를 판매처 및 제조사로 입고하여 점검해드림을 안내드림. 시간은 최소2주이상소요될것임을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되어 멈추는 고장증상이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-08-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램8기가 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 증상은 램이 총 16기가인데 12기가만 인식이된다고 클레임건입니다. 혹여나 방문시 16기가 정상인식이나 설정문제이면 출장비 전액 고객님께 청구부탁드립니다. -판매처접수건. |
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고객센터 |
부산 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 변경건 입니다 화이트 인데 블랙으로 나갔네요
케이스 보내드릴게요
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가맹점 |
경남 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 상에서 글자수 변경후 윈도우 부팅시 부팅실패 오류 메세지 출력 / 윈도우 재설치 권장 드렸으나 못하겠다고 하셔서 윈도우 재설치 혹은 하드웨어 적인 문제일시
점검요청 / 고객님께 연락후 도착 시간 및 요금안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 롤 게임도중 멈추고 블루스택,엘디플레이어 (앱플레이어) 구동시 앱플레이어 화면 안들어옴, 설정 링크 보내주었으나 접수해달라고 하십니다. 그외 마우스 이동이 끊겨서 이동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
울산 |
2020-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 정상적으로 잘 쓰고 있었다가 오늘 아침에 전원을 켜고 한 30분정도 하고 있었는데
갑자기 전원이 팍 꺼지면서 본체 내부에서 연기가 새어나왔습니다. 그리고 그 이후에는 전원이 전혀 들어오지 않아서 AS를 신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PWOER 고장 PC ON이 전현 안ㅚ고 POWER SUPPLY FAN도 돌지 않음 |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깜빡깜빡 거리다가 완전히 나가버립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 그래픽카드 선출고 요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 모니터 화면이 바둑판 모양으로 깨지고, 멈추고 사운드도 안나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-31 |
[A/S처리완료] |
