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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원키면 1~2초후 꺼짐,전면부,후면부 스피커 인식이 안됨//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내// |
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고객센터 |
전남 |
2020-06-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임중 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 잿빛으로 변해 전원을 껐다 켠 이후 부팅이 안된다고 함 |
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가맹점 |
광주 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 카드가 인식이 안됨//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-06-29 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 렉이 걸린다고 함//출장 줄가 지역 안내후 본체 보내 달고 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2020-06-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량]게임중 간헐적 멈춤증상과 빨간점이 생긴다고하심. 일단 그래픽카드는 선출 보내드리나 증상이 간헐적임으로 회수하여 점검이 필요함. 고객연락안되어 부재문자드림. 회수점검과, 본체문제아닐시 유상안내바람. -판매처접수건. |
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고객센터 |
부산 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다 꺼지고 반복된다고 합니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2020-06-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device
메시지 출력 부팅안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 유튜브 시청도중 재부팅 증상 및, 게임 실행하면 바로 pc 재부팅 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 응답없음이 자주걸리고 화면이 멈춰버려요 게임 롤 할때도 아예 화면이 멈춰버리네요ㅠㅠ 저~번에 문의답변으로 인터넷 초기화 해보시라구 하셔서 초기화했는데 초반엔 괜찮더니 또 이러네요 부품을 바꾸거나 업그레이드 시키고 싶어요! -본체문제아닐시 유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]NVIDIA드라이브 설치중 windows전과 호환되지 않는다 라고 나와 네이버와 유투브를 보면서 DDU도 해보고 다 해봤는데도 불구하고 설치가 되지 않습니다. 도움이 필요합니다. 감사합니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나와서 모니터를 바꿧는데도 화면이 안나와서 본체에 이상이있는것 같습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-06-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불 . 의심부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
세종 |
2020-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 모드에서 하드디스크 인식 안되는 증상 , 윈도우10 설치 완료 후 장치관리자에서는
하드디스크가 보이지만 디스크관리자에서 인식이 안됩니다. 윈도우 재설치 하고 사타포트
변경해도 증상 동일합니다. 점검 부탁드립니다. 월요일 오전 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 ( 시간 간격으로) 프리징 증상이 발생합니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-06-27 |
[A/S출장진행중] |
