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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면선출드리오니 한번더교체부특다립니다. 증상은 전면교체후 전면소리가 먹히는듯이 들리며 이어폰단자를 돌리다보면 잘들리다가 다시 안들린다고하심. 이어폰3개교체해봤으나 동일하다고하심. 저번케이스전면문제인것같다고하시어 교체해드리기로함. |
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가맹점 |
경남 |
2020-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 안녕하세요.
금일 왕가피씨에서 주문한 컴퓨터를 받았는데요 (주문번호 200701100623732)
윈도우10설치를 USB로 자체 설치하기위해 윈도우 미포함 제품으로 주문하였고
오늘 윈도우 설치를 진행하던중에 설치를 지속해서 실패해서문의드리려고합니다.
[필요한 파일을 설치할 수 없습니다. 설치에 필요한 모든 파일을 사용할 수 있는지
확인하고 설치를 다시 시작하십시오 오류코드 0x8007025D] 라는 오류메세지가 지속하여 뜨며 실패합니다.
기가바이트 메인보드 BIOS에 접속해서 USB 부팅을 1순위로 설정하고 윈도우
설치화면까지 접속에는 성공하였으나, 마지막 설치단계에서 해당 오류 메세지가 뜨면서 설치에 계속실패하였고, 네이버에 해당오류 검색결과 USB문제 일수있다고 하셔서 설치용으로 새로 구매한 다른 USB 두개로 설치를 진행해보았으나 계속해서 실패하였습니다.
설치중간에 SSD 관련 영어문구가 뜨며 블루스크린이떠서 컴퓨터가 꺼지는 현상도 나타나는데
SSD 설치 문제인건지 해당현상에대해서 문의드리며 해결을 문의드리고자합니다.
. 업무용으로 급하게 PC사용이 필요하여 문제가 빨리 해결이되어야 하는상황입니다 ㅠㅠ
빠른 답변 & 방문일정 확인 해주시면 감사드리겠습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2020-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께져서 나온다고 함//윈도우,그레픽 드라이버 설정,모니터 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 조립이 잘못되서 모니터 케이블 연결이 안된다함
그래픽카드 고정나사를 풀고 케이블을 연결하면 고정나사 조립이 안된다함
방문해서 그래픽카드 간격조절 해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽드라이버 오류나며 듀얼 모니터 출력안됨
DDU로 드라이버 삭제후 재설치해도 동일증상/그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 오류가 게속뜬다고하심. 해당usb는 다른피씨에서도 많이 설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]파워쪽에서고주파음이 난다고하심. 일단 파워는 선출후 방문드리나 만약 고주파음이 없거나 피씨쪽에서 나는게 아니라면 출장비가 과금될수있는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전이 된후로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하시는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체에 c타입 케이블로 휴대폰을 연결하면, 파워 관련된 에러메세지가 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅 / 메모리 탈착 안내하였으나 할줄 몰라 확인해보고 할수 있다고 하신다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//본체 올라옴 파워 불량 확인 |
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고객센터 |
경북 |
2020-07-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교테테스트부탁드립니다. 시퓨쿨러에서 꺽꺽소리나는증상. -컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 고객님께서 파워는 직접교체를 해보셨으나동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불 이십니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단부 usb단자 쪽 밑 나사가 헐거워서 흔들립니다. 한번 봐주셔야 할것같습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
