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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / pc 잘 모르심 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨.S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 이라고 하십니다. 윈도우 상에서 자꾸 뻑 거리면서 다운됩니다...재부팅이 되거나 아니면 다운되어서 컴터가 작동을 안합니다 -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 리모콘에 문제가 있는것인지 센서에 문제가 있는것인지 확실치가 않다고 하시면서 점검요청하심. 제품 자체버튼을 누르면 작동은 된다고 하심.
[대체프로젝터]신청. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치안되심. - 조은씨앤씨 접수. 선조치후접수. |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치 불가 라고 하심S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수- 송파 포스컴- 사용중 꺼짐/ |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버가 안잡히는건지 그래픽카드가 문제인지
일단 드라이버가 문제여도 저희쪽에서 청구를 해드릴게여
어떤문제인지에대해서는 저희쪾으로 전화좀 주세여
1544-3521 |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하실때 자꾸 멈추고 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고 합니다,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정상작동불 / 재설치해야한다 하심 / 전에 AS받으신 곳에서 받고싶어하심(하이컴AS센터인데 젊으신 분이 와서 하셨다고 하심/명함을 따로 못 받았다하심) / 유상안내드림 / 최대한 빠른 방문희망하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 후/ 마우스 인식 안되고/ 문제가 있다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 있는것 같다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 램 재장착 동일함 /내장형으로 연결시 화면 나옴 / 고객분 직장으로 pc 가져옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 아무것도 안보임 먼지 제거 해봐ㅏㅆ는데도 안된다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품이상으로 판매점에서 본체 교체해주기로하심.
-판매점 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 바로 들어오지않고 두.세번눌러야만 부팅된다고함/게임시 튕김도 확인됨/수요일로 요청합니다,/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
전남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 윈도우설치불가/하드웨어외 유상/방문전 전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
