 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.먼지제거및램.그래픽탈부착함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐AS센터]
사용중에 화면이 나가버림. 다시켜면 켜지는데 잠시후 또 꺼짐. [대체모니터]신청. 방문전 연락 부탁하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 / ntldr is missing 메시지 나옴 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 사용하면 다운 된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘이나 마우스화면 사라짐/사운드 카드도 안된다고함/하드웨어외 유상처리됨(구매스펙내역아니거나 증상미확인시 출장비 부과됨) |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 멈춤 / 바이오스 초기화 해도 동일함 / 판매처 폐업 안내 본사로 택배 발송 안내/ |
|
고객센터 |
경남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원 이 꺼짐 전원이 전혀 안들어온다고함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜져있는 상태. 마우스 전혀 움직이지 않음. 빠른 방문 부탁합니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼이 눌려서 안나온다. 열번중에 두,세번 꼴로 본체에서 소음이 크고 떨림증상이 나타남. |
|
가맹점 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리안남-스피커정상.드라이버설치함/하드웨어외 유상처리됨 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/보험만료-유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 이후 사운드가 전혀 잡히질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 같은 증상 발생으로 불만/ 유상청구 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 발생한다고 함 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 팬 하나가 안돌아간다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 아무것도 안나오온다고함 탈부착 해도 전혀 안된다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
