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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중 블루스크린 나오고 재부팅 / 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 화면무/ 부품탈부착은 못할것같다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불및화면무감/램.그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
전남 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 실행시키면 메인보드회사이름 -> 검은화면에 어떤게깔려있는지뜸 -> XP화면 -> 바탕화면 이렇게 컴퓨터가 부팅이되야되는게 정상인데
메인보드회사이름 -> 검은화면에 어떤게깔려있는지뜸 <- 이단계에서 멈춰버립니다.
xp화면과 바탕화면까지 넘어가지못하고 컴퓨터가 멈추고, 밑에 커서는 깜빡깜빡거립니다.
지식인 http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=1&dir_id=102&eid=QlGCRPzxuDHRA9RHA87x51R2QAxMOqGo&qb=UENJIERFVklDRSBMSVNUSU5H&pid=fTIswwoi5UZssbR7fhNsss--063087&sid=SW5@kX1ubkkAAH7mLJo
위의 주소처럼 증상이 이렇습니다. 빠른방문 부탁. 오후4시부터 5시사이... |
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홈페이지 |
부산 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인됨.먼지제거함.이후 부팅및화면무.소음도 확인된다고함/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전과 동일증상 / 파일 손상됐다고 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지확인된다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 전원이 안들어오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어왔다 바로꺼짐/보험만료-유상처리됨/당일6시이후나 익일오전으로 요청합니다,전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 콘센트에 꽂으면 자꾸 집안 전체 전기가 나가버립니다.
두꺼비집의 퓨즈가 내려가요
그런데 10번이면 10번 계속 그런것은 아니고...
10번중 4~6번 정도가 퓨즈가 내려갑니다.
그래서 다시 올렸다가 또 내려가면 또 올리고...그렇게 몇번 반복하면
퓨즈가 내려가지 않아 사용을 하게 됩니다.
이렇게 사용을 하면 사용하는 동안은 퓨즈가 내려가지 않는데...
컴퓨터를 꺼놓은 상태로 콘센트에 꽂으면 계속 퓨즈가 내려갑니다.
방의 콘센트가 문제인가 하여 다른 방과 같은 방의 여러 콘센트를 다 옮겨
가며 해봐도 동일한 증상이 발생합니다.
판매처에 연락해보니 이전에 동일한 증상이 있었는데
그분은 파워를 교체해서 해결했다고 하는군요
집에 사람이 잘 없으니 먼저 핸드폰으로 연락주시고 방문일시 잡아주세요. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 모니터를 연결했을시 모니터가 나오질않습니다.(모니터와 다른컴퓨터를 연결했을 //
처음 받으셨을 당시 외장vga장착이 안되어 배송되어서, 온보드연결하셨으나 화면무/
어제 vga받으시고, 장착후 dvi 연결하셨는데 화면무 라고 하십니다.
s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림/ 초불 / |
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가맹점 |
서울 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드 , 사운드드라이버 모두다 정상작동하는데. 이상하게 소리가 안나와요.
아마도 사운드카드 고장같은데.
도와주세요. // 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경남 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이라고 하심.
방문전에 연락 꼭 달라고 하심.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 심하게 깨지신다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드문제같다고 하심.하드체크중 멈추고 진행안됨.
자세히 점검요망.
고객님 데이타복구하는것도 상담원하심.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행. |
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고객센터 |
광주 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 세론테크로 오더 주세요
2. as진행중입니다.
3. 재등록건입니다 |
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가맹점 |
부산 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하게 나신다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행. |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-14 |
[A/S처리완료] |
