 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,케이블 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 제품 받으셨는데 하드디스크 선이 안꽂혀있다고하심 ,,
sata 케이블 선출 요청 하신뒤 받으시면 하드디스크 연결후 디스크 할당까지 부탁드립니다 ㅠㅠ -태욱- |
|
가맹점 |
전북 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 hdmi연결시 화면안나옴, DVI로는 잘나오신다고합니다.
그래픽카드 선출/교체 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중에 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 설치가 안되고 블루 스크린 발생// |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파온라인4 및 3d게임하실때 간헐적 버벅이는 증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 명절까지 본체 전원이 켜졌는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 케이스, 전면 사운드 usb모듈이 빠진것 같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감에 팬이돌았다 멈췄다하시면서 부팅이안된다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]새본체로 다시 받으셨는데 쿨러가 살짝 들려있다고하심. 쿨러 재장착부탁드리며 기존불량본체는 회수하시어 포장해주시면 판매처에서 회수택배기사님을 보내드릴예정입니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 없이 구매한 고객이고 사용중이던 그래픽카드 꽂으면
화면이 안나오는 증상입니다. 급하게 처리를 원해서 부품 고객집으로 먼저 배송하고
기사님 방문하셔서 처리 부탁드립니다. 시간대는 7시반쯤 가능하다고합니다.
메인보드 선출요청 드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 기존에있던 피씨의 시디롬과 1테라하드를 해당피씨에 낀후부터 부팅이안된다고하심. 동네기사님이 ssd문제가 있는거같다고하셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카트 이상(그래픽이 깨지면서 부팅되고 그래픽 카드 인식이 안됨)
그래픽 카드가 기울려서 있어 거치대를 이용 사용해 보았으나 효과가 없어요 |
|
가맹점 |
경기 |
2021-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도우 10을 SSD에 설치 중 에러가 발생합니다. 3시간 동안 붙잡고도 증상이 나아지지 않아서 HDD에 설치를 했는데, 윈도우는 설치되었으나 컴퓨터 사용 중 3~4분만에 계속 재부팅 되고 있습니다.
-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4테라하드인식이 안된다고하심. cmos에서도 인식이 안된다고하심. 나머지 HDD 1개를 E 드라이브로 만들려고 하니까 IO 장치 오류라고 뜬다고하심. 하드 및 사타케이블 선출드리오니 받으시면 진행부탁드리며 고객님께는 고객님설치하신 윈도문제나 설정문제라면 출장비가 과금됨을 고지드렸습니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2021-02-20 |
[A/S처리완료] |
