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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]os설치 및 데이타백업. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2021-01-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] CPU 쿨러 불이 들어 오지 않음 |
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고객센터 |
부산 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 블루스크린 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 블루스크린이 자주 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께는 빨라도 금욜정도나 가능하시며 정확한 일정은 기사님께서 부품받으시면 협의되실것임을 안내드렸습니다. 기기문제아닐시 출장비 청구됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 암호 입력하면 검은화면으로 변한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러 소음이 계속 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 시스템쿨러 중 가운데 쿨러가 이상있어서 교체해야 될 것같습니다. RING 화이트쿨러1개 [120mm] 1개 선출 요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd교체후에도 증상 해결 안된다며 재접수 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI 가 안된다고함 HDMI는 정상적을 화면이 나옴
DVI 다른 모니터에 테스트 해봤는데 안나옴 |
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가맹점 |
충북 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 시청 혹은 기타 컴퓨터 작업시 일시적으로 2~3초정도 멈춤과 동시에 팬이 돌아가는 소리가 조금 크게 들리다가 다시 작동이 되곤 합니다.또 일시정지 상태로 멈추면서 화면이 블랙아웃이 되었다가 다시 작동되는 현상도 있었습니다. -서천센타로 내방하시기로하심. |
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가맹점 |
충남 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 최근 ssd교체 받으셨는데, 교체받은 ssd도 인식 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 안나온다고 합니다. 멀티탭 위치만 바꾸셨는데 이후 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 돌리면 다운되는 현상이 발생하였으며, 차후 LOL 게임을 돌리면 재부팅되는 현상이 발생함 |
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고객센터 |
강원 |
2021-01-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함
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3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함 -> 3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 화면꺼지고, 그래픽카드 쿨러에서 굉음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
