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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체를 tv와 연결해서 자주 보셨는데, 현재는 화면이 안나온다고 하십니다. 고객님 노트북으로 동일케이블 연결했을때 화면 잘나온다고 하심//- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘되시지 않으시다고 켜지지도 않으시고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 온도액정 안나옷고 모니터 수신안되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시피유 쿨러랑 케이스 팬이랑 모니터 교환 건// 부품 수령후 출장. 모니터만 판매처로 반송 (기사님 들고 직접 내방하신다고 함.) .// 비용 판매처 포인트로 3만원. - 김기윤 팀장님과 협약 완료. // 익일 출장 해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치했는데 원활하게 진행안된다고함.보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 사운드 안나옴.사운드카드 불량안내받았다고함/월요일방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 웅 소리만 나시고 부팅 무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드가 인식이 안되신다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간 사용 중 갑자기 꺼짐, 파워 버튼 누르면 윈도우 로딩 창에서 다시 한번 꺼지는 증상이 빈번함. os 문제시 유상 안내했습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 제접수. --간헐적 하드디스크인식//부팅시 reboot and select device proper boot device 메시지 나오고// os재설치 하려고 cd넣으시면 하드디스크를 못찾는다고 뜸 / ********* 증상자체 헨드폰 usb를 연결하면 재부팅되며 해당메세지 나오고 부팅불가. 다시 usb선을 빼도 동일 *********** / 고객 이전건에 하드 교체후 2~3번 연결시 사용 가능할 때도 있고 "usb연결불가"라는 메세지가 뜰때도 있었음. 그후에 다시 동증상 발생. // usb관련된 부품 선출고 받은 뒤 출장하여 정확히 점검 해 주십시요. 만약 현장 처리 어려울경우 픽업 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속적인 다운 현상.
포맷해도 나아지지 않음.
본체에서 이상 소리( 쿨러문제인듯) |
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가맹점 |
제주 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 카드가 고장나서 인식안되고 다른곳에 수리를 받았는데 랜카드 작동안된다고 안내받았다고함/보험만료-유상처리됨/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
