A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 바탕화면이 분홍색으로 나온다고 함 / 게임사이트에서 잔액이 정확하게 안나온다고 함 /고객분 pc 변경 후 부터 증상 발생하신다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우깨짐.하드불량인거같다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불/포맷중 멈춤/하드문제인거같다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 더블클릭하면 pc멈춘다고함/안전모드도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가까운 수리점에서 하드에 베드섹터 발견 됐다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워불량-남부산지사접수.	고객센터	부산	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식불가함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 그래픽이상 가까운 수리점을 확인하고 그래픽카드를 교체함 / 현재 렉스텍 지포스 9600GT 가지고 있는 상태임 /그래픽카드만 a/s 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다,	고객센터	충남	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨/보험만료-유상처리됨	고객센터	경기	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전화상담후결정	가맹점	부산	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 사용하시다가 갑자기 파워 전원이 나갔다고 함 전원이 들어오지 않는다고 하심 고객이 직접 하이컴 본사에 전화했었는데 AS기간이 끝났다고 안내받았다고 함 그래서 판매점으로 전화하심 AS점검 빨리 요청하심 방문하실때 고객님께 전화주시고 방문해주세요 담당자: 박종민과장	가맹점	대전	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가무척느리고 하다보면끊어지고 다음고스톱은안돼요	홈페이지	충남	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디인식이 안된다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 에러 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅불가함/하드불량인거같다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/내일 오전으로 요청합니다,	고객센터	인천	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3D게임시 재부팅됨/보험만료-유상처리됨	고객센터	충남	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재설치해야할듯	가맹점	충남	2009-01-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 앞쪽 짹부분에선 마이크가 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-29	[A/S처리완료]

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