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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 주소창이나 통합검색창에 마우스 놓으면 pc먹통상태임,시스템복원안됨/스티커 확인시 20215666로 확인된다고함,미등록번호이고 보험조회시 대기상태로확인됨,판매점 연락후 일련번호재확인안내했으나 바쁜데 접수안해준다며 민원제기함,이번 접수건만 접수하고 다음부터 접수시 일련번호정확히 확인안되면 접수안된다 안내함,바쁘시겠지만 일련번호 재확인좀 부탁드립니다,민원건으로 부득이하게 접수합니다, 20일정도 구매했으며 프로그램상 문제일경우 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크와 odd인식이 되다 안되다 하신다고 합니다. 하드 케이블 탈부착으로 하루 이틀 사용은 가능하다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 먹통이라고 하심.
다른 마우스 연결해도 먹통.
처음 사실때부터 약간 그래서 마우스바꾸고 사용했는데 조금지나면 다시 먹통되산다고 하심.
자세히 점검요청.
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고객센터 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨-처음 부팅시 블루스크린 발생함. |
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가맹점 |
인천 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품인증 나옴 / 정품인증해도 동일하게 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 정품시디 없을시 윈도우 재 설치 불가 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이후, pc다운 증상// 게임 실행 시키면 바로 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 들어왔다 나갔다 반복됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대전 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨는데 인식 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 입력신호무 절전모드 나온다고 하십니다. 램 탈부착은 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터켤때소리가 많이나요 조금잇어면 괜찬아지고요...점검부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 뜨시고 윈도우 설치 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복 한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원를 켜면 화면이 멈춤현상발생되며 재부팅하면 정상작동함. |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드문제라고함,그래픽카드팬이 뜯어졌다고함.보험만료-유상처리됨/빠른연락요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 줄이 생김
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 교체하다가 전원꺼짐.이후 전원불.케이블확인함/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
제주 |
2009-03-25 |
[A/S처리완료] |
