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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 마우스 작동 안됨 / 유상청구 안내 드림 |
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고객센터 |
경남 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 조이젠으로 발송 부탁드립니다. (조이젠과 사전 연락되었습니다)
* 메인보드 불안정
: 가끔 USB, sound 가 제대로 작동하지 않음
(보드 초기화 후 CMOS 설정했지만, 간헐적으로 발생함)
* 잦은 프리징
: HDD 케이블이 약간 헐거움.
HDD 고정 요망
* 케이스 LCD 정상 표시 요망
* 마우스 교체 |
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홈페이지 |
강원 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후에 하드웨어 손상이라고 뜨는 불루스크린 뜨신다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 가까운 센터에서 그래픽카드 이상이라고 안내 받으셨다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐하는소리가 미세하게들린다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 수신이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] Mac에서 사용시 잔상이 생기고 사라지지 않음.
판매처에서 초기불량확인서 제출을 요구하여 장애 확인 요청.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린, 재부팅 반복증상// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린 뜨심 포맷후 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 케이블 연결이 안되어 있다고 화면에 나옴 / 연결 확인 어렵다고 함 / 유상청구 안내 드림 |
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고객센터 |
울산 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 멈충현상. 윈도재설치해도 동일하다고 하심. 이전접수때 정보가 잘못되서못나갔던건입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 얼마전 os설치도 해보셨는데, 부팅진행중 검은화면으로 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불-회선정상/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,이후전원불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 점등 안되심// as기사님이 점검은 해주셨다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. pc에 문제가 있다고 들었다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 전원꺼짐.이후 전원불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-03-17 |
[A/S처리완료] |
