A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량/사용중 꺼짐,이후 화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/1-2 프린터-본체연결하는 잭이 없다고함.(25핀잭이라고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/1-1프린터-본체연결하는 잭이 없다고함.(25핀잭이라고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 계속해서 다운되는증상발생함 / 고객불만으로 판매처에서 직접처리하기로함 / 본체회수해서 보내주세요	가맹점	서울	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 교체후 인식안됨,다른키보드 연결시에도 동일함/보험만료-유상처리됨/오후6시30분이후 방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅됨.현재 화면무감-내부청소후 램,그래픽탈부착함,보험만료-유상처리됨/수요일방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량건 / 오늘 pc 받으심 / 디지탈로 연결 시 화면 무감 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나옵니다.	홈페이지	전북	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ntldr is missing 메시지 나옴 / 유상청구 안내 드림	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치중에 설치가 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원 꺼짐이 발생하신다고함 /만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원넣으면 부팅다되기전에 전원나감증상. 본체를 툭쳐도 전원나감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 발생// 간혹 블루스크린 안나오시고, 부팅되시면, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 혹은, 바탕화면 파일들이 사라진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시고 포맷하여도 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이되지않습니다 자세한것은전화문의부탁드려요	홈페이지	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가까운 수리점에서 본체 기계에 문제가 있다고 안내 받으심 / 블루스크린 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s받으셨었는데도 불루스크린 발생 재설치 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2009-04-27	[A/S처리완료]

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