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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소리가 갑자기 안나온다 하심. 모니터스피커로 들으시다 안나와서 본체꼽으니 안나오신다 하심. 설정및 드라이버 설치 안내드리려했으나 전혀 모른다 하심. 비용들수 있다 하시니 기사님 내방전 먼저 연락달라고 부탁하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 재부팅 설치불 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심. 당나귀프로그램을 설치햇다 지웠는데 그담부터 안된다고 하심. os재설치하려해도 시디인식이 안된다 하심. 방문전 연락꼭 부탁드린다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 오프라인 작업이 나옴 / 오프라인 작업 체크해제해도 동일하다고 함 / 프로그램 설정 안내 드렸으나 점검요청/ 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-솔로몬정보기술- 무한재부팅 증상이라고 하십니다. 전화오셔서, 픽업한건이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나더니 전원불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 해 보셨다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무 감이라고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 파티션이 사라졌다고 함 / 윈도우 재 설치 후 그러신듯 하시나 방문해서 점검요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
기숙사에 외부인 출입금지라서 경비실에 맡겨두신다고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 장착이 커서 잘 안되신다고함/ 만료고객 비용안내햠 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해 보셨다고 합니다. 사용중 꺼진후 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 돌지 않으시다고함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전체적으로 느리고, 사용하기 불편하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 화면이 하얗게 되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않읏다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// cd인식은 되는데, 포맷진행 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 중 재 부팅 반복됨 / 윈도우 문제 아니라고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
