A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원에도 문제 있으시고, 전체적으로 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면무감, pc받으셔서, 외장vga로 정확히 연결하셨으나, 화면도 안나오시고, 비프음도 안들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PS2 마우스 꼽으면 한시간 정도 사용 후 마우스가 움직이지 않는 증상, 다른 PS2 마우스로 꼽아도 동일함. USB 마우스는 저런 문제 전혀 없이 지속적으로 사용 가능합니다. 우선은 메인보드 선출합니다. 요청 내역에 올려주시고, 물품 수령 후 소비자께 전화드려 스케쥴 잡아주세요. 우선 소비자한테는 기사님께서 전화드려서 물건 받으면 내방하여 바로 처리해주겠다고 하시면 됩니다. (소비자는 기사님 1회 내방으로 바로 처리되기를 원하십니다)	가맹점	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 중 에러 발생함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 고객님께서 확인은 다해보셨고, 파워나 보드 문제로 보여진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메신져는 인터넷 연결되시는데, 익스플로러는 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 고장 부팅이안되네요	홈페이지	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 파워 ON/OFF 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC사용후 전원끄시면 자동으로 켜진다고 하십니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켰을때 아무것도 안나온다고함(검은화면)	가맹점	인천	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린	가맹점	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량 / 화면 깨짐 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 잘 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 멀티 불량으로 선출고 진행하겠습니다. 금일 하이컴 센타로 바로 발송예정이니, h/w요청리스트에 올려주세요. 고객은 내일 오후 6시경에 방문요청하시는데 시간조정 다시한번 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-05-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 로켤여역 제한되으로 나옴 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-05-20	[A/S처리완료]

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