 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 화면에 줄이감.
[하나비젼택 입고]
무상건. SN : PDDB700707SU0 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 해피콜 중 접수 요청함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램을 장착하면 부팅이 안되시고 다른 램을 장착후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 A/S에서 판매점에서 본체 직접 받으셨는데, PC전원이 바로 꺼지거나 3분가량후 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 삐삐 소리후 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되시고, 추가 구매하신 메모리 장착하시면 컴퓨터 문제 생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결무/탈부착못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점접수-그린아이티씨-조관극 담당자- 사용중 다운되거나, 인터넷 사용중 다운 및 재부팅 증상// 본체 픽업요청 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점접수-박선명님- 마우스가 멈춤 증상, 재부팅해도 동일 증상, 하드에서 드륵 드륵 소리가 난다고 함. 증상 호전이 안됐다고 합니다. |
|
고객센터 |
전남 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불// 키보드 전원끄기 버튼은 인식된다고 하십니다. 본체후면 키보드 탈부착시 간혹 인식 되었는데 현재는 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지 나옴 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경남 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 램프에 빨간불.
[하나비젼택 입고]
유상. 2년 경과했다고 함. 시리얼 확인 불가.
회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다.
출장비용도 세금계산서 처리한다고 함. 센터에서 같이 청구될구 있도록 진행 부탁 드립니다.
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A/S받은 이후에도 본체에서 소음 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// OS재설치 시도해보셨으나, 설치 진행 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-29 |
[A/S처리완료] |
