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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드 한쪽 소리 안나시고-그래픽 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 느려지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력에 문제있다고 하십니다. / 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 인식이 안됨. 사용중에 꺼져버리고 본체 전원을 다시켜면 구동은되나 화면출력이 안됨.
동네 컴퓨터 가계에서 계속 다운현상이 있다함. 보드나 파워쪽을 점검바랍니다. 고객님 연락처는 요기로요
010-801-3296
판매처 이정근실장
// 접수내용 수정. 댁으로 연락드림. 김성규님 010-2801-3296, 사모님 010-5128-0530 김성규님은 외출중이시라 사모님께 연락 원하심. 본체 불량 외 사용 미숙이나 s/w불량 고객과실등 과금 안내 됨. |
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가맹점 |
경북 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해 보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자꾸 꺼지신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린[방문하여 램교체처리완료함] |
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가맹점 |
전북 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새 나신후, 전원불//멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해보셨다고 함 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 꺼짐 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 에러 발생함 / 프로그램 실행이 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 전면부 usb 사용 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을열면 사이트접속이 안된다 하심. 쿠폰있다고 하심. 출장비 30%, 50% 할인쿠폰-책자: 쉬운컴퓨터, 출판사:혜지원. 방문전 반드시 출장비 상담후 진행바랍니다. 나이가 좀있으신 고객님이심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 바로 꺼짐.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온을 오늘 아침부터 하는데 그래픽이 심하게 깨집니다. 점 현상도 일어나고
어제까지 아무일도 없었는데 다른 게임도 그렇네요. 그래픽 드라이버도 재설치 해봐도 증상
똑같아요. 아이온 안되니 최대한 빨리 와주세요. |
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홈페이지 |
부산 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 화면에 줄이 보임.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.(현금, 카드 같이결제하여 2만원짜리 영수증이라고 함)
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
서울 |
2009-05-11 |
[A/S처리완료] |
