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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 발생한다고 함 / 스피커도 한쪽만 나온다고 하심 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 깨짐
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
대전 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 안되고 그래픽도 안된다 하심.. 어머님이시라 증상을 정확히 모르심. 아드님은 학교갔다고 하심. 일주일전 컴받으시고 아드님이 직접 이것저것 해보시는데 안된다고 하심. 드라이버를 설치안한것 같기도 함. 일단 접수는 해달라고 하심. 내방하시기전 반드시 아드님(010-4130-6598)과 통화후 증상확인하시고 진행해주시기 바랍니다. 4시이후에나 통하가 가능하다고하십니다. -고객과실 및 소프트웨어문제일시 비용안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대를 같이 구매했는데 같은스펙인데도 속도차이가 너무 심하다고함, 윈도우 재설치 해봤다고하심. 본체문제일시 본체 선출고 요청해서 진행하시면됩니다. 비용발생시 판매처 확인 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 윈도우 재설치 해도 동일증상이 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어느날 갑자기 삐삐삐 소리가 나면서 부팅이 안되는 상황 발생(팬, 쿨러는 돌아갔었음) 램이 빠졌나 싶어 본체 열고 램 다시 끼웠더니 아예 전원이 안들어오는 상황이 발생했습니다.(팬, 쿨러 등도 안돌아갑니다 아예) |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결중// 멈추는 증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자주 꺼짐이 발생하신다고합니다./비보험건 비용안ㄴ내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/안전모드 부팅불 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시F1누르라 나오심. F1누르면 부팅되는데 프린터 인쇄가 안된다 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. 비용상담후 방문부탁드립니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 온도가 높아 꺼진다는 메시지.
[하나비젼택 입고]
시리얼 번호 확인 불가. 2년이상 되었다고 함. 유상 회수 요청.
회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다.
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고객센터 |
부산 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 무감.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 안읽히고 그래픽 이물질 들어가셨다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 가끔식 발생한다고 함 / 유상청구 안내 드림 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 다운. 인터넷창만 뛰워놔도 컴퓨터가 멈춘다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 5~10분정도 사용시 전원이 꺼짐.
[하나비젼택 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
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고객센터 |
경남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 한쪽은 안나오시고, 나머지 한쪽은 지직거리게 들린다고 하십니다. 스피커는 문제 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -빠른연락-전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 하면 피시메시져 구동 나옴 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추시고 실행불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
