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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷을 하면 화면이 뜨긴 하나 정지 상태로 더이상 진행이 되지 않음.
인터넷 문제인줄 알고 인터넷 기사를 불렀으나 웹하드쪽이 꼬였다고(?) 인터넷 문제가 아니라고 하심. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어옴,화면무감.램탈부착함./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전부터 화면이 겹쳐서 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상반복됨(잘될때가 있고 안될때가 있음) 수리점 방문시 하드웨어적인 문제라고 안내를 받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 파워서플라이 문제로, 판매점과 말씀되어서, 파워 선출 교체 진행 안내받앗다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 다시 켜도 다시 꺼짐증상 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 잘모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 안되어 포맷하려고하는데 윈도우설치가 안된다고함,유상처리됨.당일빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 전원은 들어오나 NO SIGNAL 이라는 문구만 표시되고 화면이 출력되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 화면이 출력되고 엔터키나 오토키 등을 눌러도 아무런 반응이 없다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨고 내일 오전10시~오후1시는 집에 없기 때문에 회수 진행이 불가능하다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안켜지네요..바이러스를 먹었는지.
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가맹점 |
경남 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 열이 많이 난다고 하심. -파워 Com.O.A접수. |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 되다 안되다 반복적으로 증상 나온다고 하십니다. 1시간에 3회가량// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,포맷중에 블루스크린확인되며 꺼진다고함/유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시고 쿨러가 소음이 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 하드외어 충돌 인것 같아요 |
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홈페이지 |
강원 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체 받아서 유상 피씨 설치요청하셨는데, 방문 설치중 os설치도중 화면나가서 보니 글픽카드가 작동을 안함.-두리컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감 모니터 교체 탈부착후 동일하다고 하심/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
