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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시고 탋부착은 해보셨따 합니다./만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 왼쪽에 노이즈가 일어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방이기 때문에 PC방용 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감증상확인됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵할때는 화면이 붉게 나오고 기타 게임시에는 랙이 있거나 깨진다고 합니다. 접수하여 고객님 직접 윈도재설치 하여 잠시 괜찮았으나 다시 증상 재발하신다고 하여 접수하셨습니다.
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고객센터 |
강원 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 있다고 하십니다. 부팅불,화면무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 스케줄확인전화 꼭 해달라고합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전면 USB 연결시 이상 증상이 나온다고 하심.
2. USB 연결부위에 무언가가 깨진 곳이 있다고 하심
3. 마이크 증폭 설정이 되지 않는다고 하심
4. 부팅시 알 수 없는 오류메세지가 나타난다고 하심.
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현재 직장에 계셔서 A/S 는 오후 5시 30분에서 오후 6시 사이 쯤에 받아보길 원하심. |
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가맹점 |
충북 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 된다고함
구입날을 잘못봐서 유무상 안내를 못하였으며
방문전 정확하게 유무상 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원을 켤려구 해도 반응 없음 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인하여 전원불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 하고 종료가 느리며 pc 게임이나 인터넷 사용중 튕김 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 멈춤 ,윈도우 설치중에도 멈춤.
현제는 포멧도 안된다고하심.
물리적 이상일경우 무상 부품 교체 가능하지만
주변기기나 소프트적 문제일경우 유상임을 고객님께 안내했습니다.
가급적 빨리 방문해드리기로함. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 용량이 가득 찼다고 나오며 /인터넷 사용중 오류 발생함 / 하드디스크에 자료 중요하다고 함 /유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면울렁거리는증상확인됨,유상처리됨,6월경 메인보드 교체된내용확인됨,참고후 a/s진행부탁드립니다,만료로 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식 안됨 / 바이오스 안 들어가짐 / 키보드 변경해도 동일하다고 함 / 윈도우 부팅 후 마우스는 정상 사용됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 실행시 몇몇 사이트 진입안되고, 창이 닫힌다고 합니다. 메신져는 사용가능, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/처음에는 하드인식 안되셨고 껐다 다시 켜보시니 계속 재부팅만 하신다고 합니다 윈도우 설치는 안되있다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가 전원이 안켜진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하면 모니터가 꺼져버린다고 하십니다. 모니터 미구입고객으로 가지고 계시던 모니터이며,
모니터나 프로그램, 설치, 설정건의 문제시 유상안내했으나 다시 한번 안내부탁드립니다.
빠른 방문 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨, 진입시 재부팅되며 동일한화면확인됨/윈도우설치중 재부팅되어 설치어려움,파티션c.d.e나눠져있는데 c만인식된다고하심/방문전 전화먼저요청하시며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 실행이 안되시고 게임도 열리지 않으시다고 합니다-고객님께서 점검은 어려우시다고 합니다/만료고객 비요안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
