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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 후면 USB는 인식을 하나 전면USB 카드리더기 등은 전혀 인식을 못하신다하심 |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선인터넷 사용나됨 / 랜카드 드라이버는 설치되어있음 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 삐삐삐 소리후 부팅이 잘 안되시는거 같다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 꺼졌다가 다시 나오는 증상이 반복적으로 나타나고 화면이 나오더라도 화면이 깨지거나 일그러지는 등의 문제가 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 LCD 로 해달라고 요청해 주셨고 가능한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd인식안됨.케이블탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/드라이버는 설치되어있으나 인터넷 연결무 라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 심즈3라는 3D게임을 실행시키면 몇분 지나지 않아서 '절전모드로 진입합니다' 라는 문구가 뜨고 모니터가 까매지면서 아무것도 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 본체에서 열이 심하게 발생된다고 하시면서 이상이 있는 것 아닌지 점검해 달라고 요청 주심. CRT 모니터 정도의 발열이 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 작동이 안되시고 계속 리셋이 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치에 led가 안들어온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 불량을 의심하십니다. 다른CD는 다 읽히는데 NERO CD가 안되신다고 하시네요 CD 불량일수 있다고 안내했으나 다른PC에서는 잘 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 증상 |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] LCD 패널이 파손되었다고 함. 화면 반은 나오고 반은 안나온다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라고 파손 등의 고객 과실건에 대해서는 유상 처리됨을 안내해 드렸음. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 처음받아 연결하셨지만 화면이 안나온다고 하십니다 모니터는 2개로 테스트 해보셨음 |
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가맹점 |
대전 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가 안잡혀서 인터넷 기사를 불렀는데, 랜카드 불량이라고 판정받음. h/w이상 아닐시 유상안내드림
죄송한데, 먼저 연락드려 시간약속 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에 불이 잠깐 들어왔다가 나갑니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-27 |
[A/S처리완료] |
