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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 번번히 컴퓨터가 팅김현상이 일어나다가 어제 팅김 이후로 완전히 실행이 되지않음
윈도우 시디로 복시동복구를 해봐도 파란 화면이 뜨면서 계속 에러 상태가 됨 |
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홈페이지 |
대구 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1-2분간 이용안하면 화면까맣게변경됨,키보드 마우스 움직여도 정상적인 화면이 안나오고 까만상태로 유지됨,모니터전원껐다켜면 정상적으로 화면나오다 동일한증상재방생된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경남 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 점이 확인되며 화면안나옴,그래픽카드쪽 문제인거 같다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 XP 설치 이후 Internet 아이콘을 더블 클릭시 연결프로그램 선택창이 뜨고
기타 랜카드/사운드카드 설치가 되지 않음.
소프트웨어 문제일 경우 유상처리 됨을 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅불 윈도우 설치중에 불루스크린도 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬안돌아감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 윈도우 부팅 후 마우스 커서만 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 들리며 부팅 안됨 / 램 재 장착해도 동일함/ 유상청구 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/인터넷 연결이 되질 않으시고 드라이버설치후 동일 윈도우 종료시 재부팅 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 팬이 돌지 않음//팬 자체 연결부위가 끊어져 있다네요.
선출고 해드릴테니 내일 쿨러 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드쪽 문제가 있다고 하네요...
연락주셔서 시간 잡으시면 될거 같네요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2주일 전부터 모니터 전원은 들어오나 화면에 아무것도 출력되질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 파워펜이 돌지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] HDMI 단자로 외부기기를 연결했을 때 오버스캔 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 led부분이 안나오신다 하심. 전면 led부품 선출고 해주신다 하십니다. 특이내용있으셔셔 센타장님께 직접 연락드린다고 하심. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 한번정도씩 다운 발생된다고 함 / 고객분 판매점에서 본체를 판매점으로 올려서 교체를 한다고 말씀하심 /판매점 주한진대리님과 통화함 / 내용확인 / 판매점으로 픽업 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치하였으나 파워않들어옴 당일 기사님 방문요청희망 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 구입한 모니터를 받았는데 11시 방향에 불량화소 한개가 발견되었다고 하심. 새제품으로 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
